蓝色优雅企业员工情商与情绪管理培训课件.pdf

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情商与情绪管理

新员工入职培训系列课程

汇报人：XXX

目录

01情商知识概述02情绪与情绪管理概述

03为什么需要管理情绪04如何进行情绪管理

01情商知识概述

请思考：情商是否重要？如何提升情商？

为什么需要管理情绪

情商是什么？

情商（EQ）这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。

是指个人对自己情绪的把握和控制，

对他人情绪的揣摩和驾驭，

以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。

情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不

可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。——李开复

为什么需要管理情绪

情商具体包含的能力

1能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。

能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮

2丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。

情商具体包

含的能力能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后的目标

3疏导自己一时的冲动。

能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能站在别人的角度理解

4别人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。

5能和谐而有技巧地处理人际关系。

为什么需要管理情绪

如何提升情商

不同人的人生经历不同，他的情商增长历程也不一样。

所以，没有一个固定不变的方法来提升情商。但我以个人成长的历程来讲，我推荐以下几种方法：

学习情商智慧挫折提升情商

培养良好心态

做好情绪管理

为什么需要管理情绪

如何提升情商

【职场情商训练七法】

要商

我情

升

提

02情绪与情绪管理概述

认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理

情绪与情绪管理概述

在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神

焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁

易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。

总之，它可以加强你，