市场营销调研报告的撰写.pptVIP

普通高等教育“十一五”国家级规划教材面向21世纪高等学校市场营销专业主干课教材市场营销调研（第2版）?高等教育出版社，2010年1月普通高等教育“十一五”国家级规划教材面向21世纪高等学校市场营销专业主干课教材市场营销调研（第2版）?高等教育出版社，2010年1月普通高等教育“十一五”国家级规划教材面向21世纪高等学校市场营销专业主干课教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材面向21世纪高等学校市场营销专业主干课教材景奉杰、曾伏娥主编市场营销调研（第2版）?高等教育出版社，2010年1月景奉杰、曾伏娥主编市场营销调研（第2版）?高等教育出版社，2010年1月普通高等教育“十一五”国家级规划教材面向21世纪高等学校市场营销专业主干课教材景奉杰、曾伏娥主编市场营销调研（第2版）?高等教育出版社，2010年1月景奉杰、曾伏娥主编市场营销调研（第2版）?高等教育出版社，2010年1月第15章

市场营销调研报告的撰写教学目标：1.了解营销调研报告及其读者2.了解营销调研报告的写作格式3.了解营销调研报告的基本格式4.了解营销调研报告的准备与汇报****第15章市场营销调研报告的撰写了解营销调研报告及其读者了解营销调研报告的写作格式了解营销调研报告的基本格式了解营销调研报告的准备与汇报**

开篇案例：俄克拉何马州电力公司

俄州电力公司最近在提高价格上与俄州公共事业委员会产生了一些摩擦。管理层担心企业在俄州居民心目中的形象因此会受到影响，于是决定进行一项有关俄州电力公司的市场调查研究。下表剖析了因子分析中所用到的分析公司形象的变量。问题号描述因子1因子2因子3因子4问题18服务和信息—安全0.82问题19服务和信息—效率0.79问题16俄州电力的信息—安全0.77问题15人事情况0.74问题17俄州电力的信息—效率0.74问题13发言人0.74**

开篇案例：俄克拉何马州电力公司

问题号描述因子1因子2因子3因子4问题14安全的证明0.73问题12各阶层信息0.69问题8人员的殷勤周到0.87问题7人员的帮助0.87问题9响应性0.75问题1俄州电力公司0.62问题6服务的连续性0.57问题2总体工作0.56问题3收费0.81问题4价格的计算0.79问题5电力资源0.58问题11账单的信息0.75问题10呈交账单的方式0.78**开篇案例：俄克拉何马州电力公司问题：你如何识别表中的4个因子？这些信息如何有助于管理者理解和评估这些变量在来源上的差别？**市场营销调研报告的写作要求市场营销调研报告与读者市场营销调研报告的写作标准**市场营销调研报告与读者技术性报告是为那些懂得技术术语并且对该课题所涉及的技术方面有兴趣的人准备的。01市场调研人员也有可能为特定的读者准备单独的报告。03读者决定了报告的类型。调研人员必须努力去熟悉他们的特殊偏好，而且不能认为他们的偏好是不变的。05一般性报告是为那些对研究方法和结果的技术性方面兴趣很少的人准备的。02读者的接受能力规定了报告的上限。04调研报告作者的困难在于报告必须为多种读者而作。06**市场营销调研报告的写作标准完整性一份完整的报告应当是为读者提供了他们能懂得的所有信息。一方面，报告可能由于过简或过繁而不完整，可能忽略了必要的定义和简短的解释；另一方面，可能由于报告长度而非深度变得使人难以接受。读者是决定完整性的关键，细节的数量应与使用者的数量相适应。**市场营销调研报告的写作标准准确性起草调研报告之前的所有调研步骤都要确保调研所得信息的可信性和有效性。报告的准确性首先要注意用词准确。市场调研报告和科研论文一样，讲求的是资料的准确性和逻辑的正确性。市场调研报告在时间用语上要注意使用绝对表示法，尽可能避免相对表示法。在以中文书写的调研报告中，使用数字应该按照国家的规范用法。**市场营销调研报告的写作标准明确性明确性依赖于清楚、有逻辑的思考和准确的表达。简洁性在保证报告完整的前提下必须有选择地采用信息。研究人员必须避免使读者面对所有的信息资料。简洁就是用最少的字表达出最完整、清楚的信息。**市场营销调研报告的基本结构前言正文和结尾附录表格和图像的格式要求灵活掌握报告格式详略程度**前言标题页和标题扉页标题页包括的内容有报告