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支援生产管理办法

??一、总则

（一）目的

为了有效整合公司内部资源，规范支援生产活动，提高生产效率，确保生产任务的顺利完成，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于公司内部各部门之间涉及支援生产的相关活动。

（三）原则

1.统一协调原则：由公司生产管理部门统一协调支援生产工作，确保资源合理调配。

2.高效协作原则：支援部门与被支援部门应紧密配合，高效协作，共同解决生产中的问题。

3.责任明确原则：明确支援生产过程中各部门及人员的职责，避免推诿扯皮。

二、组织与职责

（一）生产管理部门

1.负责统筹规划支援生产工作，制定支援计划和调配方案。

2.协调各部门之间的支援关系，及时解决支援过程中出现的问题。

3.对支援生产工作进行监督和评估，确保支援工作达到预期效果。

（二）支援部门

1.根据支援计划，按时、按质、按量提供所需的人力、物力和技术支持。

2.负责对支援人员进行培训和管理，确保其具备相应的工作能力和素质。

3.配合被支援部门做好生产过程中的各项工作，及时反馈支援工作中的问题和需求。

（三）被支援部门

1.提前向生产管理部门提出支援需求，明确支援的内容、时间和要求。

2.负责安排支援人员的工作任务，提供必要的工作条件和指导。

3.对支援工作进行验收和评价，及时反馈支援工作的效果和意见。

三、支援计划

（一）需求提出

1.被支援部门根据生产任务、设备状况、人员技能等因素，提前[X]个工作日向生产管理部门提交支援需求申请。申请内容包括支援的具体事项、预计时间、所需资源等。

2.生产管理部门接到支援需求申请后，进行初步审核和评估，对于紧急需求应立即协调处理。

（二）计划制定

1.生产管理部门根据支援需求和公司内部资源状况，制定支援生产计划。计划应明确支援部门、支援人员、支援时间、支援任务等详细内容。

2.在制定计划过程中，充分考虑各部门的工作负荷和资源限制，确保计划具有可行性和合理性。

3.支援生产计划经生产管理部门负责人审核后，报公司主管领导批准。

（三）计划下达

1.生产管理部门将批准后的支援生产计划及时下达给支援部门和被支援部门。

2.支援部门和被支援部门接到计划后，应立即组织相关人员进行准备工作，确保支援生产工作按时启动。

四、支援实施

（一）人员支援

1.支援部门按照支援计划要求，选派具备相应技能和经验的人员到被支援部门工作。

2.支援人员应在规定时间内到达被支援部门，并向被支援部门负责人报到。被支援部门应及时安排支援人员的工作岗位和任务。

3.支援人员在被支援部门工作期间，应遵守被支援部门的各项规章制度，服从工作安排，积极完成工作任务。

（二）物资支援

1.支援部门根据支援计划，准备好所需的物资和设备，并按时交付给被支援部门。

2.物资交付时，双方应办理交接手续，明确物资的名称、规格、数量、质量等信息。

3.被支援部门在使用支援物资过程中，应妥善保管，如有损坏或丢失，应及时与支援部门沟通，并按照相关规定进行处理。

（三）技术支援

1.支援部门的技术人员应根据被支援部门的技术需求，提供技术指导和支持。

2.技术支援方式可包括现场指导、技术培训、技术咨询等。技术人员应确保被支援部门人员能够掌握相关技术知识和技能，解决生产中的技术问题。

3.在技术支援过程中，技术人员应及时记录和总结技术问题及解决方案，为公司积累技术经验。

五、沟通与协调

（一）定期沟通

1.建立支援生产工作定期沟通机制，支援部门和被支援部门每周至少召开[X]次沟通会议。

2.沟通会议由被支援部门负责人主持，双方就支援工作进展情况、存在的问题及解决方案、下一步工作计划等进行沟通和交流。

3.生产管理部门可根据实际情况参加沟通会议，对支援工作进行协调和指导。

（二）即时沟通

1.在支援生产过程中，如遇紧急情况或重大问题，支援部门和被支援部门应及时进行即时沟通。

2.即时沟通可通过电话、邮件、即时通讯工具等方式进行，确保问题能够得到及时解决。

3.对于即时沟通中涉及的重要事项，应做好记录，并及时向生产管理部门汇报。

（三）协调机制

1.当支援部门和被支援部门在工作中出现分歧或矛盾时，由生产管理部门进行协调。

2.生产管理部门应深入了解情况，分析问题产生的原因，提出合理的协调意见和解决方案。

3.支援部门和被支援部门应积极配合生产管理部门的协调工作，共同解决问题，确保支援生产工作顺利进行。

六、监督与评估

（一）监督检查

1.生产管理部门定期对支援生产工作进行监督检查，检查内容包括支援人员的工作表现、物资设备的使用