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社工如何为服务对象提供个性化服务
为服务对象提供个性化服务是社工工作的重要原则和方法,需要从深入了解服务对象、制定个性化计划、灵活运用服务方法等多个方面入手,以下是具体的做法:
全面了解服务对象
收集基本信息:通过面谈、问卷调查等方式,收集服务对象的年龄、性别、职业、家庭状况、教育背景等基本信息,为后续的服务提供基础资料。
深入挖掘需求:运用倾听、观察、提问等技巧,深入了解服务对象的问题、需求、期望和目标。例如,对于一位失业的服务对象,不仅要了解其就业需求,还要关注其在经济、心理等方面的状况。
评估个体能力:对服务对象的个人能力、优势和资源进行评估,包括沟通能力、学习能力、社交资源等,以便在服
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