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管理研讨会资料

研讨会目标1理解管理的核心概念帮助学员掌握管理的基本定义、职能、角色、技能和素质，为深入学习管理知识奠定基础。通过对管理理论发展的回顾，了解不同管理学派的观点和贡献。2掌握管理的基本方法和工具使学员能够运用计划、组织、人员配备、指挥、控制等管理职能，解决实际管理问题。掌握SWOT分析等管理工具，提升战略分析和决策能力。提升管理技能和领导力

研讨会日程1第一天：管理基础与理论上午：管理的概念、职能、角色、技能和素质；下午：管理理论的发展历程，包括古典管理理论、科学管理理论、行为科学理论和现代管理理论。2第二天：战略管理与目标管理上午：管理环境分析，包括外部环境分析、内部环境分析和SWOT分析；下午：战略管理，包括战略规划、战略实施和战略评估；目标管理，包括目标的设定、分解和评估。3第三天：决策管理与团队管理上午：决策管理，包括决策的类型、过程和方法；下午：团队管理，包括团队的建设、沟通和冲突管理。4第四天：领导力与激励上午：领导力，包括领导力的风格和提升；下午：激励理论，包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论和公平理论。5第五天：沟通管理、项目管理与变革管理上午：沟通管理，包括沟通的障碍和技巧；下午：项目管理，包括项目的启动、执行、监控和收尾；变革管理，包括变革的阻力和实施。

什么是管理？资源整合管理是对组织内各种资源的有效整合，包括人力资源、财务资源、物质资源和信息资源等，通过合理的配置和利用，实现资源的价值最大化。目标导向管理是围绕组织目标展开的一系列活动，通过制定明确的目标，并将目标分解为具体的任务和指标，引导组织成员共同努力，最终实现组织目标。持续改进管理是一个持续改进的过程，通过对管理实践的不断反思和总结，发现问题并及时解决，优化管理流程和方法，提升管理效率和效果。

管理的定义有效性管理是指在一定时间内，以最小的成本和最高的效率，实现组织目标的活动。有效性是管理的核心，强调结果导向，关注目标的达成程度。效率管理强调资源利用的效率，即以尽可能少的资源投入，获得尽可能多的产出。效率是管理的保障，能够提高组织的竞争力和盈利能力。协同管理需要组织内部各个部门和成员之间的协同合作，通过有效的沟通和协调，形成合力，共同实现组织目标。协同是管理的关键，能够提高组织的整体效能。

管理的职能计划计划是指根据组织目标，制定行动方案和资源分配计划，为组织未来的发展方向和行动路径提供指导。组织组织是指建立合理的组织结构，明确各个部门和岗位的职责和权限，协调组织内部的资源和活动，确保组织高效运转。人员配备人员配备是指根据组织的需求，招聘、培训、考核和晋升人才，确保组织拥有足够数量和质量的人力资源。指挥指挥是指指导和激励组织成员，使他们明确工作目标，充分发挥自身潜力，为实现组织目标而努力。控制控制是指对组织活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织按照计划实现目标。

计划的制定确定目标明确计划要达到的具体目标，目标应具有可衡量性、可实现性和时限性。1分析环境对组织内外部环境进行分析，了解优势、劣势、机会和威胁，为计划的制定提供依据。2制定方案根据目标和环境分析，制定多种备选方案，并对各方案进行评估和选择。3实施计划将选定的方案付诸实施，并进行必要的调整和改进。4

组织结构的建立1战略层负责组织战略的制定和决策。2管理层负责组织战略的执行和资源协调。3执行层负责具体任务的执行和操作。组织结构的设计应根据组织的战略目标、规模和环境等因素进行综合考虑，以确保组织能够高效运转，实现战略目标。

人员的配备招聘通过各种渠道吸引优秀人才加入组织，为组织发展提供人力资源保障。培训通过各种培训项目提升员工的知识、技能和素质，使其更好地适应工作需求。考核通过科学的考核体系评估员工的工作表现，为薪酬、晋升和奖惩提供依据。晋升为优秀员工提供晋升机会，激励他们不断提升自身能力，为组织做出更大贡献。

指挥与领导指挥指挥是指管理者运用权力，对下属进行指示和命令，以确保组织目标的实现。指挥强调的是管理者的权威和控制力。领导领导是指管理者通过自身的魅力和影响力，激励下属自觉自愿地为实现组织目标而努力。领导强调的是管理者的个人魅力和影响力。

控制与监督1设定标准设定明确、可衡量的绩效标准，作为控制和监督的依据。2衡量绩效对组织活动进行监督和评估，收集绩效数据。3比较分析将实际绩效与标准进行比较分析，发现偏差。4采取措施针对偏差采取纠正措施，确保组织活动按照计划进行。

管理者的角色人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者，主要负责与组织内外部人员建立和维护良好关系。信息传递角色包括监督者、传播者和发言人，主要负责收集、传递和发布信息。决策制定角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者，主要负责做出决策，解决问题，分配资源和进行谈判。

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