护理管理制度第三版.docx

护理管理制度第三版

??##一、总则

1.目的

为加强医院护理工作的科学化、规范化管理，提高护理质量和服务水平，保障患者安全，特制定本护理管理制度。

2.适用范围

本制度适用于医院全体护理人员。

3.管理原则

遵循以患者为中心的服务理念，坚持依法管理、质量第一、安全至上、持续改进的原则。

##二、护理组织管理

1.护理管理体系

建立医院、科室二级护理管理体系。医院护理管理组织包括护理部、科护士长、护士长；科室护理管理组织包括护士长、护理组长、责任护士。

2.护理部职责

在分管院长领导下，负责全院护理管理工作，制定和完善护理管理制度、护理质量标准，并组织实施与监督检查。

负责护理人员的招聘、培训、考核、调配、晋升、奖惩等工作。

定期召开护理工作会议，分析护理工作情况，解决存在的问题，不断改进护理工作。

组织开展护理科研、教学工作，提高护理人员业务水平。

负责与其他科室及部门的协调沟通，保障护理工作顺利进行。

3.科护士长职责

在护理部主任领导和科室主任业务指导下，负责本科室的护理管理工作。

制定本科室护理工作计划并组织实施，定期检查护理质量，发现问题及时整改。

组织本科室护理人员业务学习和技术培训，提高护理人员业务素质。

负责本科室护理人员的绩效考核与评价，合理调配护理人力资源。

参与科室危重症患者的护理工作，指导解决疑难护理问题。

定期组织召开本科室护理工作会议，总结经验，不断改进护理工作。

4.护士长职责

在科护士长领导下，负责本病房的护理管理工作。

根据科室护理工作计划，制定本病房具体护理工作方案并组织实施。

负责本病房护理人员的排班、分工，合理调配人力资源，确保护理工作正常运转。

每日检查护理质量，包括护理文书书写、基础护理、专科护理、消毒隔离等，发现问题及时纠正。

组织本病房护理人员业务学习和技术培训，提高护理人员业务水平。

负责本病房患者的健康教育与沟通工作，了解患者需求，及时解决患者问题，提高患者满意度。

定期召开本病房护理工作会议，总结经验，不断改进护理工作。

负责本病房护理设备、物资的管理，确保设备正常运行，物资充足。

5.护理组长职责

在护士长领导下，协助护士长做好本小组的护理管理工作。

负责组织本小组护理人员完成患者的护理任务，确保护理质量。

指导本小组责任护士开展工作，解决护理工作中的疑难问题。

参与本小组护理业务学习和技术培训，提高小组护理人员业务水平。

协助护士长做好护理质量检查和患者满意度调查工作。

6.责任护士职责

在护理组长指导下，负责所管患者的各项护理工作。

对患者进行全面评估，制定个性化护理计划，并组织实施。

负责患者的病情观察，及时发现病情变化并报告医生，配合医生进行抢救和治疗。

做好患者的基础护理和生活护理，保持患者清洁、舒适。

负责患者的健康教育与心理护理，提高患者自我保健意识和心理应对能力。

准确、及时书写护理文书，记录患者的护理过程和病情变化。

参与病房管理工作，保持病房环境整洁、安静、安全。

##三、护理人力资源管理

1.人员编制

根据医院规模、床位数量、护理工作量等因素，合理确定护理人员编制。护理人员配备应满足临床护理工作需要，病房护士与床位之比不低于[具体比例]，重症监护病房护士与床位之比不低于[具体比例]。

2.人员招聘

护理部按照医院人力资源管理规定，负责护理人员的招聘工作。招聘应遵循公开、公平、公正的原则，面向社会招聘符合条件的护理专业人员。

招聘条件包括：具有护理专业学历，取得护士执业资格证书，身体健康，品德良好，具备较强的沟通能力和团队协作精神。

3.人员培训

新护士岗前培训：新护士入职后，由护理部组织进行为期[X]个月的岗前培训，培训内容包括医院规章制度、护理基础知识、基本技能、职业道德等。

在职护士培训：

定期组织业务学习：护理部每月组织全院性业务学习[X]次，科室每周组织业务学习[X]次，学习内容包括护理新技术、新业务、专科护理知识、护理科研等。

岗位培训：根据护士岗位需求，安排到相关科室进行轮转培训，提高护士的综合业务能力。轮转周期一般为[X]年。

外出进修学习：根据医院发展需要和护士个人意愿，选派优秀护士到上级医院或其他先进单位进修学习，学习时间根据进修内容确定。

专项培训：针对特殊护理技术、新开展的护理项目等，组织专项培训，确保护士掌握相关技能。

培训考核：建立完善的培训考核制度，对培训内容进行定期考核，考核结果与护士绩效挂钩。

4.人员绩效考核

护理部制定护理人员绩效考核方案，从护理质量、工作效率、患者满意度