客户保修服务合同（2篇）.docxVIP

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客户保修服务合同

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务商”）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供保修服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方提供的设备清单，为甲方提供的设备提供保修服务。

1.2保修服务包括但不限于设备的维修、更换零部件、技术支持等。

1.3乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2保修期限自设备交付之日起计算，具体保修期限为____个月。

三、服务费用

3.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。

3.2服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

3.3甲方应在合同生效后____个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。

四、服务承诺

4.1乙方承诺在接到甲方报修通知后，小时内到达现场进行维修。

4.2乙方承诺在保修期内，对甲方设备进行免费维修。

4.3乙方承诺在保修期内，对甲方设备提供免费的技术支持。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2乙方未能在约定时间内完成维修任务，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

签订日期：____年____月____日

签订地点：________________

客户保修服务合同（二）

甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

联系电话：_______

联系人：_______

乙方（客户）：_______

地址：_______

联系电话：_______

联系人：_______

鉴于甲方为乙方提供产品或服务的保修服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合同内容：

一、保修服务范围

1.甲方承诺对乙方购买的产品或服务提供以下保修服务：

（1）产品保修：对乙方购买的产品，在保修期内因产品质量问题导致的故障，甲方提供免费维修或更换服务。

（2）服务保修：对乙方购买的服务，在保修期内因服务质量问题导致的损失，甲方提供免费再次服务或赔偿损失。

2.保修期限：

（1）产品保修期限：自产品购买之日起_______个月。

（2）服务保修期限：自服务完成之日起_______个月。

二、保修服务流程

1.乙方在保修期内发现产品或服务存在质量问题，应及时向甲方提出书面申请，并提供以下材料：

（1）购买凭证（发票、收据等）；

（2）故障描述及现场照片；

（3）乙方联系方式。

2.甲方在收到乙方的申请后，应在_______个工作日内进行核实，并根据核实结果提供相应的保修服务。

3.甲方提供的保修服务，应在_______个工作日内完成。

三、保修服务承诺

1.甲方承诺在保修期内，对乙方购买的产品或服务提供及时、专业的保修服务。

2.甲方应确保维修或更换的产品质量符合国家相关标准。

3.甲方在保修服务过程中，应尊重乙方的隐私和财产权益，不得损坏乙方的其他财产。

四、违约责任

1.若甲方未能在约定的保修服务期限内提供保修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为乙方购买产品或服务的总金额的_______%。

2.若甲方提供的产品或服务存在质量问题，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

五、争议解决

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

甲方（盖章）：_______

乙方（盖章）：_______

甲方代表（签名）：_______

乙方代表（签名）：_______

签订日期：