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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度CRM系统：提升销售合同执行力的智能管理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1合同甲方

2.2合同乙方

3.合同标的

3.1CRM系统概述

3.2系统功能与性能要求

4.系统交付与验收

4.1系统交付

4.2系统验收

5.系统使用与维护

5.1系统使用

5.2系统维护

6.技术支持与服务

6.1技术支持

6.2服务内容

7.系统数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.2隐私保护

8.合同期限与费用

8.1合同期限

8.2费用构成

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所指CRM系统，是指乙方提供的用于甲方销售管理、客户关系管理、市场营销等功能的软件系统。

1.2术语解释

（1）“系统”指乙方提供的CRM系统；

（2）“服务”指乙方为甲方提供的系统安装、调试、培训、技术支持等服务；

（3）“数据”指甲方在系统中录入、存储、使用的数据；

（4）“用户”指经甲方授权使用系统的个人或单位。

2.合同双方

2.1合同甲方

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

2.2合同乙方

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

3.合同标的

3.1CRM系统概述

（1）销售管理：包括销售线索管理、销售机会管理、销售订单管理、销售合同管理等；

（2）客户关系管理：包括客户信息管理、客户关系维护、客户沟通记录等；

（3）市场营销：包括市场活动策划、市场活动执行、市场活动效果评估等；

（4）数据分析与报告：提供销售、客户、市场等方面的数据分析和报告功能。

3.2系统功能与性能要求

（1）系统应支持多用户同时在线操作；

4.系统交付与验收

4.1系统交付

乙方应在合同签订后[交付时间]内完成系统交付，包括系统软件、相关文档、用户手册等。

4.2系统验收

甲方应在收到系统后[验收时间]内对系统进行验收，验收合格后签署验收报告。

5.系统使用与维护

5.1系统使用

甲方应按照乙方提供的使用手册和操作规范使用系统，确保系统正常运行。

5.2系统维护

乙方应负责系统的日常维护，包括系统更新、故障排除等。

6.技术支持与服务

6.1技术支持

乙方应提供724小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

6.2服务内容

（1）系统安装与调试；

（2）用户培训；

（3）系统升级与优化；

（4）故障排除与修复。

8.合同期限与费用

8.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]年，自合同生效之日起计算。

8.2费用构成

（1）系统费用：[系统费用金额]元；

（2）服务费用：[服务费用金额]元；

（3）其他费用：[其他费用说明]。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

任何一方在合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。

9.2合同解除

（1）如一方违反合同约定，导致合同无法履行，守约方有权解除合同；

（2）如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同；

（3）合同期满，双方无续约意愿的，合同自动解除。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）乙方未按合同约定交付系统或提供服务的；

（2）甲方未按合同约定支付费用的；

（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的；

（4）一方违反合同保密条款的。

10.2违约责任

（1）违约方应承担由此产生的全部损失和费用；

（2）违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为[违约金金额]元；

（3）如违约行为构成犯罪的，违约方应承担相应的刑事责任。

11.争议解决

11.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.2争议解决机构

如双方同意，可指定仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁