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Liby采购咨询项目供应商管理
供应商绩效评价指标
序号类型指标名称战略杠杆瓶颈普通注释
1C愿意协商价格和成本
2C实际成本降低水平
3C总体拥有成本
4C价格的市场竞争力
5C供应商附加的条款
6C分享成本分解、市场数据
7C材料的库存周转率
8C价格/合同灵活性
9C新品开发的成本花销
10C单位采购成本
11C达到成本目标时的绩效表现
12C成本透明性
13C供应商上游原料采购成本降低
14D准时发货率
15D24小时内订单确认率
16D采购订单行的执行率
17D（非请求）提早交货率
18D遵守运输路径规范
19D重复发货率
20D包装和标签质量
21D平均订货到发货时间
22D潜在问题提早通知
23D发票和单证的准确性
24D订单退货率
25D产品首年退货率
Page19/13/2013
Liby采购咨询项目供应商管理
26D前置期LeadTime
27D遵守承诺的信誉
28D交货期的不断改进
29Q收货不合格率（批）
30Q供应商提早通知潜在质量问题
31Q保修（保换）接收比率
32Q保修响应时间
33Q对质量问题承担责任
34Q持续改进过程性能
35Q主动提出质量过程改进建议
36Q交付产品的后续质量问题
37Q客户对质量的抱怨
38Q质量人员受到良好训练
39S供应商有专人联系
40S有礼貌、受尊重
41S诚实正直
42S销售人员对产品的知识
43S解决问题迅速有效
44S投诉管理到位
45S对寻价的响应时间（平均/最大）
46S当地支持能力
47S征求反馈意见并落实改进措施
48S技术服务支持到位
49S准时服务的可靠性
50S及时沟通工艺的变更
51S支持电子化交易程度
52S供应商产品的覆盖面
53F供应商遵守环保、员工权益、安全
54F高层对采购方满意的承诺
Page29/13/2013
Liby采购咨询项目供应商管理
55F高管层的稳定性
56M制造柔性和响应性
57M实施工程变更的时间
58M新产品可量产时间
59M产能规划能力
60M工艺审计与控制状态
61M新制造技术的使用
62M一般设施使用状况
63M厂内物流的规划
64M设计工具、设施的完备性
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