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2025年知识竞赛-邮政信息网运维知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.《邮政信息网运行维护考核管理办法（试行）》中规定服务台电话应在多长时间内应答？（）

A、3分钟

B、5分钟

C、8分钟

D、10分钟

2.根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更结果包括哪些？（）

A、实施正常

B、实施失败

C、实施中断

D、取消

3.根据《邮政信息网全国中心突发事件管理办法（试行）》，突发事件类型包括“故障”、“告警”、“服务请求”三类，其中，对“告警”的定义是什么？

4.《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》中所指的变更操作包括研发、测试阶段各系统软、硬件设备的变更维护操作。

5.根据《邮政信息网全国中心用户和密码管理办法（试行）》规定，当使用数据库管理员用户进行维护时，可以直接在操作系统中执行类似“sqlplus用户名/密码”的方式进入数据库。

6.事件单必须由下面哪些角色完成关闭？（）

A、事件经理

B、服务台

C、二线支持人员

D、事件管理流程负责人

7.为了表明问题的不同解决方式，问题有哪些状态？

8.标准变更和紧急变更的审批权限依照不同的紧急程度来决定。

9.对于影响范围较大、需对实施方案审批的生产系统的变更、维护操作，下级中心应提前3个工作日向上级中心发出生产调度申请。

10.根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作的风险等级分为（）、（）、（）和（）4级。

11.安全管理小组（）需要对外联防火墙的安全策略进行一次安全审计，（）对内网防火墙的安全策略进行一次安全审计。

12.服务请求类有优先级为紧急的事件。

13.《邮政信息网全国中心信息安全漏洞扫描和隐患整改管理办法（试行）》规定，漏洞扫描分为哪两种方式？（）

A、省内扫描和省外扫描

B、局内扫描和局间扫描

C、内网扫描和外网扫描

D、省局扫描和全国中心局扫描

14.以下哪项描述属于高优先级事件？（）

A、系统或业务服务已中断或对系统或业务服务造成严重威胁的事件

B、系统或业务服务受到重大限制、系统性能严重下降的事件

C、影响范围较小或不影响生产的事件

D、以上均不是

15.根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作分为3类，其中“紧急变更”指的是什么？（）

A、风险等级低且已有规范操作流程的例行维护变更操作

B、险等级中以上或没有规范操作流程的非紧急变更操作

C、因紧急情况必须立即实施的变更

D、以上均不是

16.因工程建设、系统改造或者维护需要，由上级部门统一部署但未指定实施时间的生产系统变更、维护操作，需要报备的情况下，下级中心应提前（）工作日向上级中心发出“生产调度申请”进行报备。

17.《邮政信息网运行维护考核管理办法（试行）》的考核内容包括（）和（）两类指标。

18.《邮政信息网运行维护考核管理办法（试行）》所考核的关键业务系统为（）、（）。

19.根据《邮政信息网故障分级、处理和报告制度》规定，信息网故障处理原则为？

20.根据《邮政信息网故障分级、处理和报告制度》，故障处理内容主要包括：故障发现、定位、排除及事后的（）、（）、（）。

21.根据《邮政信息网全国中心用户和密码管理办法（试行）》，以下说法错误的是？（）

A、应用系统对主机、数据库的访问可使用管理员用户权限

B、系统或设备首次使用时须及时删除不必要的用户

C、信息系统接入生产网前，必须对主机、网络系统的用户和密码进行检查，不符合要求的禁止接入生产网

D、新增、删除用户和修改用户权限应遵照《邮政信息网全国中心变更管理办法》执行

22.根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作的风险等级分为4级，其中“低风险变更”指的是什么？（）

A、不造成硬件损坏、不丢失生产数据、不中断正常生产运行的日常维护性的变更操作

B、不造成硬件损坏、不丢失生产数据、正常生产运行可在预定的时间内恢复的变更操作

C、不丢失生产数据、可能造成硬件或数据损坏但在可控的时间和范围内恢复生产运行的变更操作

D、可能造成硬件损坏且修复时间较长或可能丢失生产数据且恢复生产运行较困难的变更操作

23.根据《邮政信息网全国中心变更管理办