二零二五版IT运维服务合同模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版IT运维服务合同模板

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

1.1系统监控与故障处理

1.2网络管理与优化

1.3数据备份与恢复

1.4安全防护与漏洞扫描

1.5日常维护与升级

2.服务质量要求

乙方提供的服务应满足甲方IT系统稳定运行的需求，确保系统运行效率和安全。

乙方应确保故障响应时间不超过______小时，故障解决时间不超过______小时。

乙方保证在服务期内，甲方IT系统的可用性不低于______%。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需求的服务数量如下：

1.1系统监控与故障处理：每月______次。

1.2网络管理与优化：每季度______次。

1.3数据备份与恢复：每月______次。

1.4安全防护与漏洞扫描：每月______次。

1.5日常维护与升级：每月______次。

实际服务数量以甲方实际需求为准，但需在服务开始前______天通知乙方。

2.服务单价与总价

1.1系统监控与故障处理：每次______元。

1.2网络管理与优化：每次______元。

1.3数据备份与恢复：每次______元。

1.4安全防护与漏洞扫描：每次______元。

1.5日常维护与升级：每次______元。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计服务数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

乙方应根据甲方需求，在服务时间内提供24小时不间断服务。

2.服务地点

乙方提供服务的地点为甲方指定的IT系统所在地点。

四、服务交付与验收

1.服务交付

乙方应在合同约定的服务时间内，按照服务内容要求完成服务。

乙方应在服务完成后，向甲方提供服务报告，包括服务内容、服务时间、服务结果等信息。

2.服务验收

甲方应在收到乙方提供的服务报告后______个工作日内进行验收。

甲方对乙方提供的服务如有异议，应在验收期内提出，乙方应在收到异议后______个工作日内予以答复或整改。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供相应服务。

有权根据实际需求调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收乙方提供的服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供访问权限、设备等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与服务相关的IT系统信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、服务检验与评估

1.检验方式

甲方在收到服务后应进行评估，确保服务质量符合合同要求。

乙方应在服务完成后，向甲方提供服务报告，包括服务内容、服务时间、服务结果等信息。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如提供额外服务或退款等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同