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第1题
“宾客至上”是指酒店的一切工作都是为了客人,为客人服务。(
)
第2题
餐厅服务人员应随时检查自己仪容仪表是否到位,保持良好的精神状态,微笑问候到店客人。(
)
第3题
得到客人的表扬,服务员可以心安理得、无动于衷。(
)
第4题
餐厅员工行走时可以走直线、平行线、
“内八字”或“外八字”。(
)
第5题
服务员须按岗位要求着装,接受仪表仪容检查,发现问题时,应及时纠正和调整,保证以最好的精神状态做好迎客准备。(
)
第1题
辽菜是八大菜系之一。
第2题
哪些是中国菜肴分类?
A地方菜
B官府菜
C宫廷菜
D红楼菜
正确答案:ABC
认识餐饮
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