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情感沟通技巧指南
目录
情感沟通技巧指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
情感沟通基础认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1情感沟通的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.2情感沟通的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3情感沟通的障碍分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
沟通前的准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1自我情绪管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2了解对方情绪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3明确沟通目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
情感表达技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1积极倾听．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2情绪共鸣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.3非语言沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.4情感表达的适度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
情感交流的艺术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1情感同步．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.2主动分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.3有效提问．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.4情感反馈的技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
处理冲突与分歧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.1冲突识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.2保持冷静．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.3寻找共同点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.4构建双赢方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
情感沟通在特殊情境中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1家庭关系中的情感沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.2职场沟通中的情感管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.3心理辅导中的情感互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
情感沟通的自我提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
7.1反思与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
7.2经验分享与学习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
7.3持续练习与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
情感沟通案例分析与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
8.1成功案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
8.2失败案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
8.3小组讨论与互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
情感沟通技巧指南（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
内容描述．．．．．．
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