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演讲人：日期：2025年幼儿园门卫培训

目CONTENTS录02门卫职责与技能要求01培训背景与目的03幼儿园安全与防范措施04门卫沟通技巧与职业素养05实际操作与案例分析06考核与总结反馈

01培训背景与目的

门卫是幼儿园的第一道防线，负责园内外的安全保卫工作，有效防止不法分子入侵。保障幼儿园安全门卫负责外来人员及车辆的进出管理，确保幼儿园门口秩序井然。维护幼儿园秩序门卫是幼儿园的门面，其工作态度和形象直接影响到家长和外界对幼儿园的印象。提升幼儿园形象幼儿园门卫工作重要性010203

部分门卫缺乏专业安保知识和技能培训，难以应对突发事件。门卫人员素质参差不齐部分幼儿园的门禁系统、监控设备等安防设施陈旧或不完善，存在安全隐患。安防设施不完善部分幼儿园门卫工作制度形同虚设，门卫人员未严格按照规定执行职责。门卫工作制度执行不力当前门卫工作现状分析

培训目标与期望效果规范门卫工作流程通过培训，使门卫明确工作职责和流程，严格按照规定执行各项任务。强化门卫工作意识增强门卫的责任感和使命感，使其更加重视幼儿园的安全保卫工作。提升门卫安保技能通过培训，使门卫掌握基本的安保知识和技能，提高应对突发事件的能力。

02门卫职责与技能要求

门卫基本职责概述守护幼儿园大门门卫要负责幼儿园大门的开关，确保大门的安全，防止非法人员进入。监督来访者门卫需对来访者进行身份确认，如家长、送货员等，并通知相关老师或部门。巡逻校园门卫要定时巡逻校园，检查各教室、活动场所等的安全状况，及时报告并处理安全隐患。管理出入车辆门卫要负责幼儿园出入车辆的管理，确保车辆停放有序，不影响幼儿园的正常活动。

安全防范意识培养门卫要接受相关的安全知识培训，包括消防安全、食品安全、防拐骗等方面的知识。学习安全知识门卫要时刻保持高度警惕，注意观察幼儿园周边环境和人员动态，及时发现并报告可疑情况。门卫要严格执行幼儿园的接送制度，确保幼儿入园和离园的安全。提高警惕性门卫要积极配合幼儿园的安全演练，熟悉应急疏散程序和报警方式，提高应急反应能力。配合安全演格执行接送制度

门卫要具备应对突发事件的能力，如火灾、地震、儿童受伤等，能够迅速采取应急措施，保障幼儿安全。门卫要掌握报警电话的使用方法，遇到紧急情况能够迅速报警并通知园长和相关部门。门卫要学习基本的急救技能，如心肺复苏、止血包扎等，能够在幼儿受伤时及时进行急救。门卫要具备良好的沟通协调能力，能够与老师、家长、警察等有效沟通，协同处理突发事件。应急处理能力提升应对突发事件紧急报警急救技能沟通协调

03幼儿园安全与防范措施

门禁管理制度加强幼儿园门禁管理，严格执行外来人员登记、验证、接送等制度，防止外来人员随意进出。安全预案制度制定完善的安全预案，明确应急处理程序和措施，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应对。安全巡查制度建立幼儿园安全巡查制度，定期对幼儿园内各场所进行巡查，及时发现并处理安全隐患。安全责任制度明确幼儿园各部门、各岗位的安全职责，实行一岗双责，确保安全责任落实到人。校园安全管理制度介绍

防火措施定期进行消防演练，提高师生防火意识；加强火源管理，严禁在幼儿园内吸烟、使用明火等；定期检查消防设施，确保其完好有效。防盗措施防溺水措施防火、防盗、防溺水等措施讲解加强幼儿园财物管理，贵重物品要妥善保管；加强门卫值班，严格外来人员进出登记制度；安装防盗设施，如防盗门、报警器等。加强幼儿园水域管理，严禁幼儿独自在水边玩耍；加强幼儿安全教育，提高幼儿对水的认识和安全意识；在水域周围设置安全警示标志和救生设备。

突发事件分类掌握突发事件应急处理程序，包括报警、疏散、救援等环节，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应对。应急处理程序应急演练实施定期组织师生进行应急演练，提高师生的应急反应能力和自救互救能力；演练后要及时总结评估，针对存在的问题进行改进和完善。了解幼儿园可能发生的突发事件类型，如火灾、地震、食物中毒等，制定相应的应急预案。突发事件应对策略及演练

04门卫沟通技巧与职业素养

主动倾听积极倾听家长和教师的建议和意见，了解他们的需求和想法，并及时作出反馈。清晰表达用简洁明了的语言表达幼儿园的规定和要求，避免产生误解和矛盾。善于化解冲突遇到家长或教师情绪激动时，要冷静处理，化解矛盾，确保和谐沟通。保持积极态度用积极、乐观的态度与家长和教师交流，营造良好的沟通氛围。与家长、教师有效沟通技巧

文明礼貌用语及仪态规范培训礼貌用语学会使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，展现门卫的文明素养。仪态端庄穿着整洁得体，举止文明大方，展现门卫的职业形象。微笑服务面对家长和幼儿时要面带微笑，传递温暖和友善。注重细节注意言行举止，避免不雅和不礼貌的行为。

职业素养与道德观念培养责任心强门卫要时刻保持高度的责任心，确保幼儿园的安全和秩序。