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企业培训计划
在总結企业以往的培训做法和培训方面的局限性基础之上，結合企业的經营战略和实际工作状况，确定了企业的培训工作重點是：
1、建立、探索一套培训体系和培训管理体系，使培训工作常规化、科學化、规范化。
2、引入内部培训師培训課程，逐渐建立一只碧水自已的内部培训師队伍。
3、?在企业战略人才培训方案的基础上，引入系列課程，采用多种方式，著力提高中高层管理人员的管理技能。
4、結合企业各個项目的經营状况，根据实际工作需要和經营工作的需要，引入高水平的培训老師進行专业领域的培训。
5、?加强培训评估工作的開展，贯彻培训後续的跟進工作，切实提高培训工作的实际效果。
第一部分??序言
在总結去年一年培训工作中的局限性的基础之上，明确了如下几种培训工作需要注意的方面：
1、培训時间的安排。培训時间应尽量安排在一天以内，以半天為宜，尽量少占用周曰休息時间。個别白天难以集中培训的岗位（如司机）可以运用晚上進行培训。
2、培训對象确实定。除了全员性的培训外，管理培训尽量扩大到基层管理人员（领班级），經营管理培训扩大到主管级，缩小培训范围，明确培训對象有助于培训效果的提高，同步也有助于培训效果的评估。
3、培训效果的评估。深入開展培训效果的评估，加强培训後的跟進工作，确实将培训的内容贯彻到实际的工作中。
4、培训的形式。以課堂讲授為主，現場指导和現場演习為重要的辅助方式，增長和既有工作项目有关的案例分析、演习等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
5、培训的内容。的培训侧重于對专业的培训，专业培训必须和项目紧密結合，從企业实际工作的实践出发引入課程。
第二部分年度培训计划概述
人力资源部結合企业培训工作的实际開展状况，确定了下列的企业培训工作重點：
一、建立學习型组织——建立完善的企业培训体系和培训管理体系，加紧内部培训師的培养
建立學习型组织，加紧企业内部多种知识的积累与分享是打造碧水关键竞争力的必由之路。學习型组织的建立，培训是非常重要的方面。怎样使培训不要变成為既挥霍時间又挥霍金钱却對人员水平提高毫無用处的“走過場”，結合目前企业的实际状况，建立一套完善的企业培训体系和培训管理体系、培养一支内部培训師队伍势在必行。只有如此，才能推進培训工作有序進行。
二、提高個人职业素养，打造团体执行力——著重提高中高层管理技能
在企业既有管理人员的基础上，對中高层管理人员和後备的管理人员進行重點培养，通過多种培训方式，全面提高其管理能力，本年度管理能力提高的重點，一是狠抓企业管理制度的學习和贯彻，二是中层管理人员的执行力和团体建设能力的提高。
三、結合项目实际，提高专业化水平——切实提高中高层管理人员的經营管理水平和专业水平
企业生存的重要基础除了管理，更重要的經营。為了配合项目的開业，适应企业多领域、多产业发展的实际状况，根据各项目的实际需要，聘任行业专家或购置行业资料對企业的中高层管理人员進行經营管理方面的培训。
四、逐渐实行培训效果评估管理措施——切实提高多种培训效果
對于企业的多种培训全面推行一级评估（满意度），大力推广二级评估（學习度），逐渐尝试三级评估（应用度）和四级评估（绩效改善度）。
以上四项内容，互相配合，著力建立一套与企业目前所处发展阶段相适应和行业特點相适应的培训管理体系，使培训工作常规化、科學化、规范化。
第三部分年度培训内容
一、建立學习型组织——建立完善的企业培训体系和培训管理体系，加紧内部培训師的培养
在對培训工作全面開展之前，首先应當就企业的培训体系和培训管理体系向各部门管理人员進行培训，使之在未来的工作中可以系统地開展培训工作。
培训体系构成重要包括三大部分：制度、課程和讲師。制度是基础，包括培训管理措施、培训计划、有关表單、工作流程、培训评估措施及内部讲師制度。建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作有关的表單，制定培训计划，然後监督其实行。
在制定了培训管理制度的基础上，企业要将制度贯彻和执行下去，同步還要建立一支自已的培训師队伍。因此對企业培训管理制度的培训和對培训師的培训是本年度培训工作的基础和重要課題。
二、提高個人职业素养，打造团体执行力——著重提高中高层管理技能
根据企业战略人才培养方案，针對不一样层次的人员采用不一样的培训方式和内容。
（一）對于一般员工，鉴于企业处在高速发展期，新進员工数量较多，因此對一般员工的培训重點重要放在入职培训、专业技能培训和企业公共知识培训方面。
1、新员工入职培训。每月举行2次。使新员工全面理解企业的发展、规章制度和文化。
2、专业技能培训。各部门按计划实行，每月進行。
3、企业公共知识培训。對直接對客服务的岗位進行企业經营项目的培训，全面提高员工對對客服务产品的知晓度。
4、专題技能培训。如计算机、外語等。
（二）對于中高层管理人
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