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水表抄表员工作总结范文

1994年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员，新来乍到，

我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认

真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知

单从早忙到晚。

有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群

众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成

抄表任务。

为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地

核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。

复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表

后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水

量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既

让用户满意又维护了公司利益。

在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工

作当中把事情做好。

抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干

不成事情。

抄表时会碰到用户家中有狗，用户不在家中，水表埋了，表井上

停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表，难道不抄？简单的办法有：

一估了之，掉头就走，在抄本上写个零。

我没有这么做过，我想我要对得住这份工作。

每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表，隔一阵再来看表，看

不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数。

有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二十分钟清

干革命净水才能读数，好不容易把表数抄到交给用户他确不相信自己

用了这么多水。

我二话不说把他拉到表井边一勺一勺又一次把一表井的水清***

自己看过后才认可。

我告诉他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应马上就修

并结清水费。

在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责

任心看到我上门催费都非常愉快的交清了水费。

所里考核我的欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。

工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟

悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。

帮着他们清对水费金额，填单交帐。

很多年纪比我小的同事都亲切地喊我聂姐。

我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办

手续不方便，每次都是我代他们办，办完了再一一送上门。

感动得那些老人们一个劲的夸我说晓云人真好。

我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时，用户都有主

动帮我。

帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮我收水费。

所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。

班里把工作交给我，我就要做到接管一片清楚一片，也亲近一片，

在用户中树立我司的良好形象。