市场调查基本方法.pptVIP

第三节访问调查法*另一方面，邮政调查的周期较长，需要一个从邮寄到被调查者回答，再到被调查者将资料寄回的过程。因此，邮政调查法问卷回收率较低，花费时间较长。邮政调查法对被调查者的控制程度低，不能进行面对面的交流，无法确定被调查者的个人信息和特征，也无法判断被调查者的性格特征和其回答资料的可靠程度。另外，邮政调查法对被调查者要求较高，需要被调查者具有一定的文化知识，不适用于文字理解能力和表达能力较低的人群。第三节访问调查法留置问卷调查法*留置问卷调查法是调查员当面将调查表格或问卷交给被调查者，在告知调查意图和要求后，由被调查者自行填写回答，然后再由调查员按约定日期收回表格或问卷的一种调查方法。这种调查方法的优点是：形式灵活、回收率高、费用较低、答卷时间长从而信息可靠性高；缺点是：周期相对较长、缺乏互动性、无法获得调查员的个人特征和偏好。第三节访问调查法日记调查法*日记调查法是指对固定样本连续调查的单位发放登记簿或账本，由被调查者逐日逐项记录，再由调查员定期加以整理汇总的一种调查方法。这种调查方法适用于研究动态规律，成本费用低，资料来源可靠，数据全面系统；但周期长、样本量相对较少，对数据处理水平要求较高。第三节访问调查法网上访谈法*网上访谈法也称网络访谈法或者联机访谈法，是借助互联网与被调查者交流的方法，其具体方法为：根据调查的目的选择调查对象，通过事先邀请，告诉被调查者所要进行的调查内容，让其在指定时间同时登录网站，进行访谈交流，获得市场调查资料。网上访谈法具有开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点。由于网上市场调查具有传统的市场调查手段和方法所不具备的一些特点和优势，有时又被称为现代方式调查法。第三节访问调查法*网上访谈法具有经济、快速和方便性。网上访谈法可以节省大量的时间和各种费用，尤其是随着网络的普及，调查费用会越来越低；同时，网上访谈法不用考虑时间和空间的限制，可以进行24小时的全天候调查，各地方的人都可以在一起匿名交流，从而在最大范围内获得相对真实可靠的信息。网上访谈法也存在一些缺点。第三节访问调查法访问调查方法的选择*费用06数据量04各种具体的访问调查方法都具有优缺点，所以在实际调查中要根据具体需要，结合各种具体调查方法的特点，选择某一种调查方法或者几种调查方法的组合方式。在实际调研中，人们主要通过考虑以下几个方面的因素来确定最合适的调查方法：01对调查对象的可控性和选择性03回收率、回答速度和回答质量05调查范围02第四节观察调查法观察调查法的概念和特点*观察调查法的概念观察调查法的特点观察调查法的优点和缺点第四节观察调查法*观察调查法的概念观察调查法是指调查员通过直接跟踪，记录所感兴趣的人和事物的行为轨迹，来获得所需资料的一种方法。观察调查法是市场调查中使用较多的一种调查方法，主要凭借调查员的感官和各种记录工具，深入到调查现场，在不惊动被调查者的情况下，通过直接观察并记录其行为，达到收集市场信息和资料目的的一种方法。第四节观察调查法观察调查法的特点*观察工具的多样性被观察现象的客观性调查员的主观性第四节观察调查法观察调查法的优点和缺点*观察调查法的缺点适用性较强，方式灵活多样。观察调查法的优点主要表现在以下几个方面：观察法的缺点主要表现在以下两个方面：获得的资料相对真实可靠。观察调查法的优点及时性。*第三章市场调查基本方法学习目标：（一）知识目标·了解市场调查资料的种类；·掌握文案调查的方法及步骤；·掌握访问调查法；·了解观察调查法的基本类型及应用；·了解网上调查的应用范围；·掌握网上调查的常用方法。第三章市场调查基本方法*能够根据不同的调研目标，选择最优调查方案。03熟练掌握各类调查方法的优缺点、针对性以及具体操作步骤；02技能目标01第一节市场调查方法概述*市场调查资料搜集的概念市场调查资料搜集是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划有组织地从市场收集资料的工作过程。而市场调查则是根据调查的目的和要求，选择最优的方法，通过逐项调查，搜集能够反映市场经济、社会现象以及与之相关联的市场资料。第一节市场调查方法概述市场调查资料的种类*按照市场资料和信息的来源划分01按照获取资料的过程划分按照市场调查资料的负载形式分类按照市场调查资料涉及的范围划分02按照市场资料的时间分类03第一节市场调查方法概述*按照市场资料和信息的来源划分按照市场资料和信息来源的不同，可以将市场调查资料分为内部资料（信息）和外部资料（信息）。内部资料是指资料来自企业