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酒店安全管理规章制度

酒店安全管理规章制度篇「一」

一、安全责任制分工明确，责任清楚。安全条例规章健全，内容明确具体，

位责任清楚。客房员工熟知安全知识、防火、防盗知识和安全操作规程，掌握安全

设施与器材的使用方法，无违反安全管理制度的现象发生。

二、安全设施客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全

门、防火通道、紧急疏散图、消防装在、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安

全设施、器材完好，安装位置合理，始终处于正常运转状态，没有因安全设施不全

或发生故障引起安全事故的现象发生。

三、安全操作

1、客房员工严格、认真遵守安全操作规程，做床、清扫卫生间：

2、提供日常服务中随时注意烟头、火柴和电器设备安仝；

3、登高作业有人扶梯；

4、未经允许，无明火作业；

5、因客房维修改造需明火作业时，必须取得工保部动火许可：

6、确保整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。

四、安全防范

1、客房服务中掌握住客动态，禁止无关人员进入楼层；

2、如遇陌生人时要主动问好、询问，避免发生意外，不轻易为访客开门；

3、如遇可疑人员要及时报告上级领导；

4、随时注意住客情况，发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具，装卸客

房线路，迅速报告主管与工保部及时处理；

5、发现客人携带武器、凶器和易燃易爆物品，及时报告，能够按酒店安全规

章处理：

6、客人酗酒或在床上吸烟，能够及时劝阻;

7、如有残疾人士入住，随时注意客人动向，予以帮助，尽量避免因其行动不

便造成危险；

8、客房员工查房，发现设备损坏、物品丢失及时报告；

9、整个客房服务中员工安全意识要强烈，安全防范要主动，防范措施要得

当，隐患处理要及时，能够确保酒店及客人的人身和财产安全，无岗位安全责任事

发生。

五、钥匙管理

1、要严格执行客房钥匙管理制度，客人房卡忘在客房内要求开门，经客房中

心与前台核实确认后方可开门；

2、如客人丢失房卡，应及时通知保安部和前台，将丢失的房卡做作废处理，

并补办新卡；

3、如客房服务卡或钥匙丢失，应及时报告当班主管、客房部经理和工保部，

并随时注意丢失钥匙的楼层情况，确认找不到钥匙后，将丢失的服务卡做作废处

理，并补制新卡；

金属钥匙丢失后，还应及时通知工程部，更换丢失钥匙的门锁锁芯；

4、服务员清扫房间，坚持开一间做一间，逐门锁好。防止因客房钥匙管理不

善而发生盗窃事。

六、安全事处理

1、遇有火灾隐患、自然事和盗窃事，应严格按酒店相关规章制度处理，

及时发现火灾隐患并报告工保部，抢救疏散客人处理得当，尽力将事消灭在萌芽

状态。若需报警，应由工保部负责处理；

2、发生盗窃事，主管到场及时并保护好现场；

3、如有其他事发生应及时报告当班主管，根据事发生原因和情况做出妥

善处理；

4、所有事处理应做到快速、准确、方法恰当。

工保部的安全管理制度汇总一、配电室安全防火制度1、非本室工人人员未经

同意不得进入。

2、室内操持清洁，严禁存放易燃、易爆物品。

3、值班人员要坚守岗位，勤巡视避免发生引起火灾的隐患。

4、定期对变压器、开关柜进行清扫，防止因污物造成短路。

5、停电清扫检查时，严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗。

6、安装、维修电器线路设备时，必须按操作规程操作。

7、消防器材要定点存放，保持良好状态。

8、严禁在室内存放食物，避免引诱小动物进入电器机造成电器设备短路引起

火灾。二、电梯机房安全防火制度1、机房不允许无关人