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商品理货员测试题与参考答案

一、单选题

1.商品理货员在整理货架时，首先应该做的是（）。

A.清洁货架

B.检查商品保质期

C.对商品进行分类

D.补充缺货商品

答案：C

2.商品陈列时，同一类商品应遵循（）的原则。

A.随机摆放

B.从上到下价格由低到高

C.从左到右价格由高到低

D.按颜色深浅排列

答案：B

3.理货员在补货时，要遵循（）的原则。

A.先进后出

B.后进先出

C.先进先出

D.随意补货

答案：C

4.商品标签的主要作用是（）。

A.装饰货架

B.方便顾客了解商品信息

C.防止商品被盗

D.增加商品重量

答案：B

5.当发现商品有破损时，理货员应（）。

A.继续摆放在货架上销售

B.直接扔掉

C.及时下架并报告上级

D.自行修理后再上架

答案：C

6.理货员在整理仓库时，应将商品按照（）分类存放。

A.颜色

B.重量

C.供应商

D.商品类别

答案：D

7.以下哪种商品陈列方式更能吸引顾客的注意力（）。

A.整齐划一的陈列

B.错落有致的陈列

C.随意堆放的陈列

D.单一颜色的陈列

答案：B

8.理货员在工作中应注意个人卫生，以下做法正确的是（）。

A.留长指甲

B.佩戴过多首饰

C.穿着干净整洁的工作服

D.不戴帽子

答案：C

9.对于保质期较短的商品，理货员应该（）。

A.放在货架最里面

B.优先陈列和销售

C.与其他商品混合摆放

D.不做特殊处理

答案：B

10.当顾客询问商品位置时，理货员应该（）。

A.不理会顾客

B.随便指个方向

C.热情地为顾客指引并可能的话陪同前往

D.让顾客自己找

答案：C

11.理货员在盘点商品时，需要（）。

A.只盘点畅销商品

B.认真准确地记录商品数量和信息

C.不需要核对商品价格

D.随意估计商品数量

答案：B

12.商品陈列的高度一般以（）为最佳。

A.与顾客眼睛平行

B.地面

C.货架顶部

D.膝盖位置

答案：A

13.理货员在搬运商品时，要注意（）。

A.快速奔跑

B.轻拿轻放

C.只搬运小件商品

D.不使用搬运工具

答案：B

14.以下不属于理货员工作职责的是（）。

A.收银工作

B.商品陈列

C.补货工作

D.清洁货架

答案：A

15.当商品缺货时，理货员应及时（）。

A.自己去采购

B.告知供应商补货

C.不做处理

D.降低商品价格

答案：B

16.理货员在整理商品时，发现商品条码损坏，应该（）。

A.直接扔掉

B.用其他商品条码代替

C.及时更换新的条码标签

D.继续销售

答案：C

17.商品陈列时，应保证商品的（）。

A.正面朝外

B.背面朝外

C.随意摆放

D.堆叠在一起

答案：A

18.理货员在工作中要遵守商场的营业时间，不得（）。

A.提前到岗

B.迟到早退

C.主动加班

D.参加培训

答案：B

19.对于易碎商品，理货员在陈列时应（）。

A.放在高处

B.放在容易碰撞的地方

C.采取防护措施

D.与其他商品混放

答案：C

20.理货员在检查商品保质期时，要特别注意（）。

A.生产日期

B.保质期剩余时间

C.生产厂家

D.商品规格

答案：B

21.商品陈列的密度要适中，过密会（）。

A.增加商品展示效果

B.影响顾客拿取商品

C.减少商品损耗

D.提高商品销售量

答案：B

22.理货员在清洁货架时，应使用（）清洁工具。

A.潮湿的

B.干燥的

C.有刺激性气味的

D.锋利的

答案：B

23.当遇到紧急情况，如火灾时，理货员应（）。

A.继续工作

B.尽快逃离现场并协助疏散顾客

C.先抢救商品

D.躲在货架后面

答案：B

24.理货员在整理商品时，要按照（）的顺序进行。

A.从下到上，从左到右

B.从上到下，从右到左

C.随意整理

D.先整理畅销商品

答案：A

25.商品的库存管理要求理货员（）。

A.随时掌握商品库存数量

B.不需要记录库存信息

C.只关注畅销商品库存

D.不关心库存情况

答案：A

26.理货员在陈列商品时，要根据商品的（）进行陈列。

A.大小

B.重量

C.销售季节

D.颜色

答案：C

27.当顾客对商品质量提出疑问时，理货员应（）。

A.与顾客争吵

B.耐心解释并协助解决问题

C.不理会顾客

D.让顾客找其他部门

答案：B

28.理货员在工作中要保持良好的沟通，与（）进行有效的沟通是非常重要的。

A.顾客、同事和上级

B.供应商

C.竞争对