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商品理货员试题（含答案）库(附参考答案)

一、单选题（每题2分，共40分）

1.商品理货员在整理货架时，首先要做的是（）

A.检查商品价格

B.清理货架杂物

C.核对商品库存

D.调整商品陈列

答案：B

2.对于临近保质期的商品，理货员应（）

A.继续正常销售

B.自行降价处理

C.及时通知相关部门处理

D.直接下架丢弃

答案：C

3.商品陈列时，遵循“先进先出”原则的目的是（）

A.提高商品销售量

B.保证商品质量

C.节省货架空间

D.方便顾客挑选

答案：B

4.理货员发现商品缺货时，应首先（）

A.通知采购部门补货

B.在系统中查询库存

C.向主管汇报

D.自行到仓库寻找

答案：B

5.以下哪种商品陈列方式更能吸引顾客注意力（）

A.整齐排列

B.堆积如山

C.色彩搭配协调

D.随意摆放

答案：C

6.理货员在搬运商品时，应注意（）

A.快速搬运，提高效率

B.轻拿轻放，避免损坏

C.尽量多拿，减少次数

D.随意堆放，方便下次搬运

答案：B

7.商品的货号一般用于（）

A.区分商品价格

B.识别商品种类和批次

C.确定商品摆放位置

D.记录商品销售数量

答案：B

8.理货员在整理冷藏商品时，要确保冷藏温度在（）

A.0-5℃

B.2-8℃

C.5-10℃

D.8-12℃

答案：B

9.当顾客询问商品位置时，理货员应（）

A.让顾客自己找

B.简单告知方向

C.亲自带领顾客找到商品

D.说不知道

答案：C

10.理货员在进行盘点工作时，需要（）

A.只记录商品数量

B.核对商品数量和系统库存

C.只检查商品质量

D.随意记录商品信息

答案：B

11.以下哪种商品属于易碎品，理货员在陈列和搬运时要格外小心（）

A.陶瓷餐具

B.塑料玩具

C.金属工具

D.纸质书籍

答案：A

12.商品的条形码主要用于（）

A.美观装饰

B.记录商品价格

C.商品的识别和结算

D.区分商品产地

答案：C

13.理货员在清洁货架时，应使用（）

A.湿抹布

B.干抹布

C.清洁液直接喷洒

D.刷子用力刷

答案：A

14.对于促销商品，理货员应（）

A.不做特殊处理

B.单独陈列在显眼位置

C.与普通商品混放

D.减少陈列数量

答案：B

15.理货员在补货时，要确保商品的（）一致

A.价格

B.品牌

C.生产日期

D.货号

答案：D

16.当发现商品有质量问题时，理货员应（）

A.继续销售，等顾客发现再说

B.自行处理

C.及时下架并报告上级

D.降价销售

答案：C

17.商品陈列的高度一般以（）为最佳

A.与顾客眼睛平行

B.地面以上1米

C.货架顶部

D.随意高度

答案：A

18.理货员在工作中应遵守的劳动纪律不包括（）

A.按时上下班

B.工作时间玩手机

C.服从上级安排

D.保守商业秘密

答案：B

19.以下哪种商品需要防潮保存（）

A.电子产品

B.塑料制品

C.玻璃制品

D.金属制品

答案：A

20.理货员在整理货架时，要保证商品的（）清晰可见

A.价格标签

B.品牌名称

C.生产日期

D.以上都是

答案：D

二、多选题（每题3分，共45分）

1.商品理货员的主要工作职责包括（）

A.商品陈列

B.商品补货

C.商品盘点

D.顾客咨询解答

答案：ABCD

2.商品陈列的原则有（）

A.整齐美观

B.分类明确

C.方便拿取

D.突出重点

答案：ABCD

3.理货员在搬运商品时，应注意（）

A.搬运工具的正确使用

B.搬运姿势的规范

C.避免碰撞其他商品

D.注意自身安全

答案：ABCD

4.对于易腐坏的商品，理货员应（）

A.定期检查质量

B.控制库存数量

C.按照“先进先出”原则销售

D.提高陈列温度

答案：ABC

5.商品理货员在工作中可能会使用到的工具包括（）

A.叉车

B.托盘

C.扫码枪

D.清洁工具

答案：ABCD

6.当遇到顾客投诉商品质量问题时，理货员应（）

A.耐心倾听顾客诉求

B.表示歉意

C.及时向上级汇报

D.直接拒绝顾客要求

答案：ABC

7.理货员在整理货架时，要检查商品的（）

A.保质期

B.质量状况

C.价格标签

D.陈列位置

答案：ABCD

8.商品的库存管理包括（）

A.库存数量的控制

B.库存商品的保管

C.库存信息的记录

D.库存商品的盘点

答案：ABCD

9.以下哪些商品