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商品理货员测试题及参考答案

一、单选题

1.商品理货员在整理商品时，首先要做的是（）

A.清洁货架

B.检查商品保质期

C.了解商品陈列布局

D.补充商品

答案：C

解析：了解商品陈列布局是理货工作的基础，只有清楚布局才能更有序地进行后续整理、补货等工作。

2.以下哪种商品陈列原则有助于提高商品的销售机会（）

A.同类商品分散陈列

B.畅销商品放在角落

C.商品按类别集中陈列

D.新品与旧品随意混合

答案：C

解析：商品按类别集中陈列方便顾客寻找商品，能提高顾客购物效率，从而增加商品销售机会。

3.理货员发现商品有破损，应该（）

A.继续放在货架上销售

B.自行丢弃

C.做好记录并按规定处理

D.让顾客自行处理

答案：C

解析：对于破损商品，做好记录并按规定处理是正确的做法，不能随意丢弃或继续销售，更不能让顾客处理。

4.商品的保质期检查频率一般为（）

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

答案：A

解析：每天检查商品保质期能及时发现临近过期商品，避免过期商品上架销售。

5.理货员补货时，应遵循的原则是（）

A.先进后出

B.后进先出

C.先进先出

D.随意补货

答案：C

解析：先进先出原则可以保证先入库的商品先销售，避免商品过期积压。

6.商品陈列的高度一般以（）为最佳。

A.离地0-50厘米

B.离地50-120厘米

C.离地120-160厘米

D.离地160厘米以上

答案：B

解析：离地50-120厘米是顾客最容易看到和拿到商品的高度范围。

7.理货员在搬运商品时，应注意（）

A.快速搬运，节省时间

B.不管商品重量，随意搬运

C.轻拿轻放，避免商品损坏

D.只搬运贵重商品

答案：C

解析：轻拿轻放能保证商品在搬运过程中不被损坏。

8.当顾客询问商品位置时，理货员应该（）

A.让顾客自己找

B.大致指个方向

C.详细告知并引导顾客前往

D.说不知道

答案：C

解析：详细告知并引导顾客前往能为顾客提供良好的购物体验。

9.理货员整理货架时，要保证商品的（）

A.标签朝外

B.标签朝内

C.标签随意放置

D.不看标签

答案：A

解析：标签朝外方便顾客查看商品信息。

10.以下不属于理货员工作内容的是（）

A.盘点商品

B.收银结账

C.清洁货架

D.整理商品

答案：B

解析：收银结账是收银员的工作，不是理货员的工作内容。

11.商品陈列时，要突出商品的（）

A.价格

B.品牌

C.特点

D.数量

答案：C

解析：突出商品特点能吸引顾客的注意力，提高商品的吸引力。

12.理货员在补货时，发现商品数量不足，应该（）

A.不管它，继续补其他商品

B.记录下来并及时通知补货人员

C.自己去仓库找货

D.减少陈列数量

答案：B

解析：及时记录并通知补货人员可以保证商品及时补充。

13.对于促销商品，理货员应该（）

A.不做特殊处理

B.放在不显眼的位置

C.突出陈列，设置明显标识

D.与普通商品混放

答案：C

解析：突出陈列并设置明显标识能让顾客更容易发现促销商品，提高促销效果。

14.理货员在清洁货架时，应使用（）清洁工具。

A.干燥的

B.潮湿的

C.带有清洁剂的

D.以上都可以

答案：C

解析：带有清洁剂的清洁工具能更有效地清洁货架。

15.商品的库存管理要求理货员（）

A.只关注畅销商品库存

B.及时掌握商品库存数量

C.随意处理库存商品

D.不关心库存情况

答案：B

解析：及时掌握商品库存数量能保证商品的正常供应，避免缺货或积压。

16.理货员在整理商品时，发现商品标价错误，应该（）

A.自行更改标价

B.不做处理

C.通知相关人员处理

D.降低商品价格销售

答案：C

解析：标价错误需要通知相关人员进行处理，理货员不能自行更改。

17.以下哪种商品陈列方式可以增加商品的立体感（）

A.平面陈列

B.堆积陈列

C.悬挂陈列

D.岛式陈列

答案：B

解析：堆积陈列可以通过商品的堆积形成立体感，吸引顾客的注意力。

18.理货员在工作中应该保持（）的工作态度。

A.消极怠工

B.认真负责

C.粗心大意

D.得过且过

答案：B

解析：认真负责的工作态度能保证理货工作的质量。

19.商品的分类依据不包括（）

A.用途

B.价格

C.品牌

D.颜色

答案：D

解析：商品分类一般依据用途、价格、品牌等，颜色通常不作为主要分类依据。

20.理货员在整理仓库时，要保证货物的（）

A.随意堆放

B.分类存放

C.只放贵重物品

D.