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《市场营销学》教学大纲

课程英文名称

Marketing

开课院系

经济与管理学院

课程类别

学科选修课

授课对象

1.学术型2.专业学位

授课方式

1.讲授类2.研讨类6.前沿类

课程总学时

36

课程总学分

2

开课学期

2

适用专业

企业管理

预修课程

经济学、管理学

主讲教师1

赵剑凌

职称

副教授

主讲教师2

李晓津

职称

教授

课程简介（500字以内）：

市场营销学是一门建立在经济科学、社会科学、行为科学、现代管理理论基础之上的、实践性很强的一门应用科学。不仅是民航企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的利器，在社会经济生活的各个方面也得到了广泛的应用。面对经济全球化、知识化时代的全面挑战，市场营销的理论与实践正在不断创新，以适应新的、更为急剧变化的环境要求，同时也给企业管理学科提供了新的发展空间。全面、系统地学习和把握现代市场营销理论和方法，对于企业管理方向研究生来说具有重要意义。

本课程主要涵盖的知识点有：市场营销观念；市场和市场营销环境；消费者购买行为分析；市场细分与目标市场选择；产品策略；价格策略；销售渠道策略和促销策略等。

课程教学目标与基本要求：

1.市场营销观念和营销组合

掌握市场营销观念的演变发展过程和每阶段的特点，重点理解社会市场营销观念的组成。掌握营销组合的概念和特点，重点掌握4Ps、6Ps、7Ps。

2.市场和市场营销环境

掌握市场的广义概念，理解构成市场的条件。理解环境的机遇与威胁，理解宏观环境的构成。

3.购买动机和购买行为分析

掌握购买动机的概念，理解影响消费者购买行为的因素，重点掌握消费者购买行为的五阶段。

4.市场细分、目标市场和定位

掌握市场细分、目标市场和定位的概念，理解市场细分的依据和标准。掌握构成目标市场的条件，理解目标市场策略。明确定位的意义和类型。

5.产品策略

掌握整体产品概念，理解产品寿命周期的特点和采取的策略，明确产品组合和品牌策略。理解航空运输产品的特性和组成。

6.价格策略

掌握价格的概念，明确影响定价的因素。掌握定价的方法和策略。了解航空辅助服务项目构成和影响。

7.销售渠道策略

掌握销售渠道的概念，理解渠道宽度、广度和深度的特点。了解航空公司销售渠道的构成和各部分的作用。

8.促销策略

掌握促销和促销组合的概念。理解人员促销、营业推广、广告和公共关系的特点。区分广告和公共关系的区别。

9.社交媒体

了解社交媒体的含义，理解社交媒体对企业营销的作用和意义，掌握社交媒体营销的方式。

课程考核方式和成绩计算评定：

1．考核方式：考试（√）；考查（）

2．成绩评定：

总评成绩构成：平时考核（30）％；中期考核（20）％；期末考核（50）％

平时成绩构成：考勤考纪（50）％；作业（50）％；读书报告（）％

实践环节（）％；其他（）％

课程内容及详细教学计划：

授课内容（细化到章、节、目）

（36学时，18次课，每次2学时）

教学目标

授课模式（指传统讲授、讨论、多媒体教学等）

第1讲市场营销观念和营销组合

1.1市场营销观念及其演进

1.2市场营销学的基本概念

理解社会市场营销观念的组成。掌握4Ps、6Ps、7Ps理论。

讲授

分组讨论

分析企业在社会市场营销观念和营销组合上的实践

讨论

第2讲市场和市场营销环境

2.1市场的含义与构成

2.2服务市场

2.3市场营销环境

掌握市场与服务市场概念，理解构成市场的条件。掌握宏观环境的构成。

讲授

第3讲购买动机和购买行为分析

3.1购买动机含义

3.2影响消费者购买行为的主要因素

3.3消费者购买行为过程

理解影响消费者购买行为的因素，重点掌握消费者购买行为的五阶段。

讲授

分组讨论

消费者行为的四大类

讨论

第4讲市场细分、目标市场和定位

4.1市场细分

4.2目标市场选择

4.3定位

掌握市场细分、目标市场和定位的概念，理解市场细分的标准。掌握构成目标市场的条件和目标市场策略。明确定位的意义和类型。

讲授

分组讨论

成功的市场定位

讨论

第5讲产品策略

5.1整体产品概念

5.2产品生命周期

5.3产品组合与新产品开发

掌握整体产品概念，理解产品寿命周期的特点和采取的策略，明确产品组合和品牌策略。

讲授

第6讲航空运输产品设计

理解航空运输产品的特性和组成。

讲授

第7讲品牌策略

掌握品牌概念，理解品牌的内涵，明确品牌建立、发展、延伸策略。

讲授、讨论

分组讨论

产品策略理论与实践结合

航空运输产品案例分析

第8讲价格策略

8.1影响定价的因素

8.2定价的基本方法与策略

8.3价格竞争

掌握价格的概念，明确影响定价的因素。掌握定价的方法和策略。

讲授

第9讲航空辅助服务收入