高效沟通执行为王测试题.docVIP

1.沟通是指：

A.信息的交流和共享的过程

B.双方的争吵和冲突

C.单方面的信息发布

D.保持沉默以避免矛盾

答案：A

2.有效沟通的特征不包括：

A.目标明确

B.表达清晰

C.忽视对方意见

D.及时反馈

答案：C

3.常见的非语言沟通方式包括：

A.肢体语言

B.言辞措辞

C.笔头上的沉默

D.眼神交流

答案：A

4.在沟通中最重要的技巧是：

A.听取对方意见

B.争论和争吵

C.发表自己观点

D.控制谈话时间

答案：A

5.以下哪个是非积极沟通的示例：

A.拒绝倾听他人观点

B.简明扼要表达自己观点

C.尊重并尝试理解他人观点

D.主动寻求反馈

答案：A

6.沟通的目的不包括：

A.传达信息

B.建立联系

C.控制对方

D.解决问题

答案：C

7.倾听的重要性体现在：

A.加深对他人理解

B.全面掌握对方观点

C.能主导沟通进程

D.展示自己的智慧

答案：A

8.积极倾听的特征不包括：

A.眼神交流

B.发表自己观点

C.重复对方说过的话语

D.鼓励对方继续说

答案：B

9.情绪管理在沟通中的作用是：

A.促进理性思考

B.强调个人情绪体验

C.控制对方情绪

D.避免所有冲突

答案：A

10.解决表层和深层关系的重要环节是：

A.破译理解

B.评估推断

C.紧密关注

D.记忆保存

答案：B

11.在鼓舞孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。这个说法：

A.正确

B.错误

答案：B

12.以下哪项不利于使部下积极接受命令？

A.态度和善礼貌用词

B.忌让部下有更大自主权

C.共同探讨

D.让部下提出疑问

答案：B

13.向领导提建议的较好时间是：

A.刚上班时

B.快下班时

C.上午10点左右

D.午休前

答案：C

14.组织管理活动中最重要的组成部分是：

A.下级服从上级

B.团结协作

C.有效沟通

D.人员培训

答案：C

15.领导的核心是：

A.服从

B.沟通

C.执行

D.命令

答案：B