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丰田的采购管理

汽车工业中每个品牌成功的背后都包含着各个部门的努力，其中当然

包括采购部门。毫无疑问，采购对于任何行业都是非常重要的环节，

在汽车工业中就占据了更重要的地位。它直接影响到汽车生产的质量

和成本，保证了汽车生产的准时性、可靠性。

环顾中国汽车工业，一提起采购，就像在其他行业里一样，给大

家的印象是一个肥差：请客送礼是家常便饭。当然，中国的汽车工业

在国际化的发展中，已经在不断地进行改善。

国内的很多企业，包括汽车公司都多多少少地在使用丰田生产系

统（Toyota

Production

System），因为这个系统已经成为全球大部分制

造业的通用模式，被称为21世纪工业的生产方式。在过去的15年中，

美国汽车制造商已对丰田高效率的制造和汽车开发体系进行了认真

研究和学习，但据最新结果显示，丰田在美国最权威的J.D.POWER奖

的排名中仍然超过美国通用汽车，在质量和总体盈利方面遥遥领先。

在全球经济都不景气的前提下，丰田仍然能保持营业和利润业绩

的持续增长，并使2002年财政年度再创丰田历史上的利润新高。2002

年快速挺进中国市场，丰田一口气就使投资达到230亿元人民币，目

标是占到10％的中国市场份额。这些数据都证明了丰田生产系统在

为丰田不断创造佳绩的过程中所起的关键作用。

凭借着过去在丰田汽车北美公司的十几年工作经验，尤其是在采

购相关方面，先后担任过设备项目管理经理、制造流程训练经理、生

产管理副总、采购总经理和生产管理总经理，我对丰田的采购系统及

其运作非常熟悉。

采购在丰田生产方式中所起的作用非常重大，它包括了制定采购

标准，用成本控制和供应链管理培训供应商等关键因素。我先期所带

领的采购部门为丰田拓展北美市场的首次成功立下了汗马功劳。公司

的品牌车获美国汽车界最权威的J.D.POWER奖，采购部门奠定了很好

的基础，功不可没。我曾经因为只用了平时九分之一的成本就完成了

汽车车型的改型工程，创造了美国汽车史上以最小的成本完成车型改

型工程纪录，受到了日本丰田和美国通用的高度评价，这最终也是基

于我对采购和生产的完全深入了解。

我想凭我的经验给大家介绍一下丰田采购系统中的部分精华，对

国内同行一定会有小小的启发。但最重要的还是，如何把这些采购中

的好点子在现实操作运行中推广、执行并不断地坚持下去。

中国聘用制度存在的问题

没有观察研究，就没有发言权。我已经注意中国采购聘用的条件

很久了，尤其在汽车行业的招聘中，逃不掉这样几条要求：

“本科以上学历”，“汽车工程/机械/机电一体化/自动化/电气相关

专业”，或“高分子/塑料、橡胶、企业管理等专业”

“熟悉汽车零部件供应体系”，“熟悉生产管理体系和相关质量管

理体系”，“较强的协调、沟通能力”，“具有织物面料、塑料、设备采

购或新项目管理经验者优先”，“掌握现代企业采购业务流程”、“三年

（或2年）以上采购工作经验”等等。

其实，这样的招聘广告，显示了刊登广告的公司本身缺乏系统的

问题。正因为公司中缺乏这样的人，才会刊登这样的广告，吸引汽车

界的一些采购高手（即现在流行的说法：“枪手”）进来，在短时间内

改善那些公司的业绩。或许他们是会部分改善公司的现状，但更重要

的是如何把他们所改善的过程和结果保持，并不断地发展下去。这是

需要一个好的系统和企业文化氛围的。

我也问过国内的一些采购员，相当大的一部分人根本不知道自己

采购的产品究竟在企业中起到什么样的作用，更不要说他们会为企业

作出一些什么建设性、突破性的贡献。在一些中国公司，好的采购员

一般是指不贪污受贿，努力帮助公司节省出差费用，又不断去找低价

的产品来降低公司成品的成本。其实，真正意义上的好的采购员有更

大的主观能动性，丰田的采购员在丰田的历史上起到了举足轻重的作

用，高级采购负责人是参与丰田的战略制定的。从某种程度来讲，丰

田的采购员是对中国大多数采购员的升华。

丰田聘用制度的长处

在丰田的聘用系统中，有很明显的几条不成文的原则，可能值得

中国同行去思索：

1、普通采购人员招聘条件：有能力的大学毕业生，没有特定专

业的限制，但必须认同丰田的培训制度。

大学毕业生虽然没有工作经