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管理学概论复习题答案

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策要以充分的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则是指将决策执行过程中的情况反馈回来，以便调整决策。所以选A。

2.组织文化的核心和灵魂是（）

A.理念层

B.制度与行为层

C.象征层

D.物质层

答案：A

解析：理念层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、组织精神、组织哲学等。制度与行为层是组织文化的中间层次，主要包括规章制度、行为规范等。象征层和物质层是组织文化的外在表现，如组织的标志、环境等。所以选A。

3.最早提出管理职能概念的是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.梅奥

D.韦伯

答案：B

解析：法约尔最早提出了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。泰罗是科学管理之父，主要贡献是提出了科学管理理论；梅奥进行了霍桑实验，提出了人际关系学说；韦伯提出了理想的行政组织体系理论。所以选B。

4.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.决策树法

答案：D

解析：决策树法是定量决策方法，它是利用树枝状图形来分析和选择决策方案。头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，主要依靠专家的知识、经验和判断力来进行决策。所以选D。

5.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常生产经营活动中为提高生产效率等做出的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。所以选A。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会

解析：管理的自然属性是指管理是由生产力发展水平和社会化大生产决定的，是一种与生产力、社会化大生产相联系的客观存在；管理的社会属性是指管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。

2.目标管理的具体做法分三个阶段，即______、______和______。

答案：目标的设置；实现目标过程的管理；测定与评价所取得的成果

解析：目标管理首先要设置明确的目标，这是目标管理的基础；然后在实现目标的过程中进行有效的管理，包括资源分配、监督等；最后要对目标的实现情况进行测定和评价，以总结经验和改进工作。

3.领导的作用主要体现在______、______和______三个方面。

答案：指挥作用；协调作用；激励作用

解析：领导的指挥作用是指领导者引导组织成员为实现组织目标而行动；协调作用是指领导者协调组织内各部门、各成员之间的关系，使组织活动协调一致；激励作用是指领导者激发组织成员的工作积极性和创造力。

4.控制工作的过程一般包括三个步骤，即______、______和______。

答案：确立标准；衡量绩效；纠正偏差

解析：确立标准是控制的前提，为衡量绩效提供依据；衡量绩效是将实际工作成果与标准进行对比；纠正偏差是根据对比结果采取措施，使工作回到预定的轨道。

5.组织变革的内容包括______变革、______变革和______变革。

答案：人员；结构；技术与任务

解析：人员变革主要涉及员工的态度、技能和行为等方面的改变；结构变革包括组织结构的调整、部门的重新划分等；技术与任务变革是指生产技术、工艺流程以及工作任务的改变。

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：正确

解析：组织是由两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而协同行动的集合体，要使组织内的成员协调一致地工作，就需要管理来进行计划、组织、领导和控制等活动，所以有组织就需要管理。

2.决策追求的是最优方案。（）

答案：错误

解析：决策通常追求的是满意方案而非最优方案。因为在实际决策过程中，受到信息不完全、时间和资源有限等因素的限制，很难找到最优方案，只要找到能够满足一定要求的满意方案即可。

3.非正式组织对正式组织只有消极作用，应该予以取缔。（）

答案：错误

解析：非正式组织对正式组织既有消极作用，也有积极作用。消极作用可能表现为传播谣言、抵制变革等；积极作用包括满足成员的社交需求、增强组织凝聚力等。所以不应该取缔非正式组织，而应该引导和利用其积极作用，限制其消极作用。

4.