原创力文档- 1、本文档共48页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年住宅小区物业客户满意度调查合同模板
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同定义
1.2合同目的
1.3合同依据
2.调查内容
2.1调查范围
2.2调查对象
2.3调查方法
3.调查实施
3.1调查时间
3.2调查地点
3.3调查人员
3.4调查设备
4.调查结果
4.1结果统计
4.2结果分析
4.3结果应用
5.合同双方
5.1物业服务企业
5.2调查机构
6.权利与义务
6.1物业服务企业权利
6.2物业服务企业义务
6.3调查机构权利
6.4调查机构义务
7.费用及支付
7.1调查费用
7.2支付方式
7.3付款时间
8.合同期限
8.1合同生效时间
8.2合同终止条件
8.3合同延期
9.违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同变更与解除
11.1合同变更
11.2合同解除
11.3解除条件
12.合同终止
12.1合同终止条件
12.2终止程序
12.3终止后果
13.合同附件
13.1附件一：调查问卷
13.2附件二：调查结果报告
13.3附件三：其他相关文件
14.其他约定
14.1合同语言
14.2合同份数
14.3合同签署
14.4合同生效
第一部分：合同如下：
第一条合同概述
1.1合同定义
本合同是指物业服务企业与调查机构就二零二四年住宅小区物业客户满意度调查事项所签订的具有法律约束力的协议。
1.2合同目的
本合同旨在通过调查了解住宅小区物业服务的满意度，为物业服务企业提供改进服务质量的依据，提升客户满意度。
1.3合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。
第二条调查内容
2.1调查范围
本次调查范围为住宅小区内的所有业主及住户。
2.2调查对象
调查对象包括住宅小区内的业主及住户，以及对住宅小区物业服务有直接感受的其他相关人员。
2.3调查方法
本次调查采用问卷调查和现场访谈相结合的方式进行。
第三条调查实施
3.1调查时间
调查时间定于二零二四年三月一日至三月三十一日。
3.2调查地点
调查地点为住宅小区内的各个楼栋、公共场所及物业服务办公场所。
3.3调查人员
调查人员由物业服务企业和调查机构共同指定，负责调查工作的实施。
3.4调查设备
调查设备包括问卷、录音笔、摄像机等，由调查机构提供。
第四条调查结果
4.1结果统计
调查结果由调查机构负责统计，包括有效问卷数量、满意度评分等。
4.2结果分析
调查结果分析由物业服务企业和调查机构共同进行，分析内容包括满意度总体情况、各服务项目满意度等。
4.3结果应用
调查结果应用于物业服务企业的服务质量改进、客户关系维护等方面。
第五条合同双方
5.1物业服务企业
物业服务企业名称：___________
法定代表人：___________
住所：___________
5.2调查机构
调查机构名称：___________
负责人：___________
住所：___________
第六条权利与义务
6.1物业服务企业权利
（1）要求调查机构按照合同约定进行满意度调查；
（2）对调查结果进行分析并提出改进意见；
（3）对调查过程中出现的问题进行监督和处理。
6.2物业服务企业义务
（1）提供必要的调查场所和设备；
（2）配合调查机构进行满意度调查；
（3）根据调查结果改进服务质量。
6.3调查机构权利
（1）独立进行满意度调查；
（2）要求物业服务企业提供必要的调查资料；
（3）对调查结果进行分析并提出报告。
6.4调查机构义务
（1）按照合同约定进行满意度调查；
（2）保证调查结果的准确性和客观性；
（3）及时向物业服务企业提供调查结果分析报告。
第七条费用及支付
7.1调查费用
本次调查费用共计人民币___________元，由物业服务企业支付。
7.2支付方式
调查费用支付方式为：___________
7.3付款时间
调查费用应在调查结束后___________日内支付。
第八条合同期限
8.1合同生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2合同终止条件
（1）本合同约定的调查任务完成；
（2）本合同约定的期限届满；
（3）双方协商一致解除合同；
（4）法律法规规定的其他合同终止情形。
8.3合同延期
如
文档评论（0）