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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五CRM系统：提升销售合同执行效率的解决方案合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2合同解释原则

2.双方基本信息

2.1合同双方名称

2.2合同双方地址

2.3合同双方联系方式

3.合同标的

3.1CRM系统概述

3.2系统功能与性能要求

3.3系统交付与实施

4.合同期限

4.1合同起止时间

4.2合同续签与终止

5.系统费用

5.1系统费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.系统实施与培训

6.1系统实施计划

6.2培训计划与实施

7.系统维护与升级

7.1系统维护责任

7.2系统升级策略

8.系统安全与保密

8.1系统安全措施

8.2数据保密义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件清单

13.2附件说明

14.其他

14.1通知方式

14.2合同修改

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“CRM系统”指本合同中约定的提升销售合同执行效率的解决方案，包括但不限于软件、硬件、技术支持等。

1.1.3“合同标的”指本合同中约定的CRM系统及其相关服务。

1.1.4“合同期限”指本合同中约定的合同起止时间。

1.1.5“系统费用”指本合同中约定的甲方支付给乙方的系统使用费用。

1.1.6“违约责任”指本合同中约定的因一方违约而应承担的责任。

1.1.7“争议解决”指本合同中约定的解决合同履行过程中发生的争议的方式和程序。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同条款的表述应以书面形式为准。

1.2.2本合同条款如有歧义，应按照有利于维护非违约方权益的原则进行解释。

1.2.3本合同条款的补充和修改，应经合同双方书面同意。

2.双方基本信息

2.1合同双方名称

甲方：公司

乙方：YY科技有限公司

2.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

2.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

3.合同标的

3.1CRM系统概述

销售机会管理

销售合同管理

客户关系管理

销售团队协作

数据分析报告

3.2系统功能与性能要求

数据安全性：符合国家相关数据安全标准

系统响应时间：≤1秒

用户界面友好性：符合用户体验设计规范

3.3系统交付与实施

乙方应在合同生效后30日内完成CRM系统的交付，包括但不限于：

软件安装与配置

硬件设备安装与调试

系统培训与支持

用户手册与操作指南

4.合同期限

4.1合同起止时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

4.2合同续签与终止

本合同期满前一个月，如双方无异议，可协商续签本合同。如任何一方在合同期内提出终止合同，应提前30日书面通知对方。

5.系统费用

5.1系统费用构成

系统费用包括但不限于：

软件授权费用

硬件设备费用

技术支持费用

5.2费用支付方式

系统费用支付方式为：一次性支付，在合同生效后5个工作日内支付。

5.3费用支付时间

系统费用支付时间为：每个自然月5个工作日内支付当月费用。

6.系统实施与培训

6.1系统实施计划

乙方应在合同签订后10个工作日内向甲方提交系统实施计划，包括但不限于：

实施进度安排

人员安排

风险评估

6.2培训计划与实施

乙方应在系统实施过程中，对甲方指定人员进行系统操作培训，包括但不限于：

系统操作培训

数据导入导出培训

故障排除培训

8.系统维护与升级

8.1系统维护责任

乙方负责CRM系统的日常维护，包括但不限于：

系统故障排除

数据备份与恢复

系统性能优化

8.2系统升级策略

乙方应定期对CRM系统进行升级，包括但不限于：

修复已知漏洞

提升系统性能

增加新功能

9.系统安全与保密

8.1系统安全措施

数据加密传输

访问权限控制

系统日志记录

8.2数据保密义务

双方对本合同涉及的所有信息，包括但不限于技术数据、商业秘密等，负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

9.