质量成本分析.pptVIP

不同行业，不同企业甚至同一企业的不同时期，质量成本状况都会有所差别。基数的选择要注意它的可比性，不能随意。一般有以下原则：1.该基数必须与质量成本之间存在有意义的关联；2.质量成本报告所上报的管理者要对该基数很熟悉；3.该基数必须是实施质量成本测量的领域中，对某个商业数据的测量；4.为了获得对质量成本相对完整的描述，有时候需要使用多个基数。为了对质量成本进行控制，需要做一些定量的分析，但质量成本的分析如果仅仅靠一些绝对数值是不够的，因此，我们还需要利用评价指标进行更科学的分析。常用的评价指标有：前4个指标反映了企业所投入的质量成本是否合理，特别是通过分析不同时期各个指标的变化，可以找出问题所在。灵敏度分析是对质量成本4个构成项目间进行投入、产出分析，以反映一定时期内质量成本变化的效果或特定的质量改进项目的效果，以指标灵敏度α表示。质量管理及财务部门应对上一期质量成本管理活动或某一典型事件的调查、分析、总结，写成书面材料，供领导及有关部门在制定质量政策、计划、目标时参考，并作为质量改进的依据。第八章质量成本分析第一节质量成本一、质量成本的定义质量成本是指企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用。它包括为确保满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。与质量控制相关的各种费用的总和第一节质量成本第一节质量成本二、质量成本的分类按质量成本性质运行质量成本外部活动成本按质量成本存在形式显见质量成本隐含活动成本按质量成本作用控制成本控制失效成本按质量成本的发生环节直接质量成本间接活动成本第一节质量成本质量培训成本质量管理活动费质量改进措施费质量评审费工会及福利基金试验检验费质量检验部门办公费工会及福利基金工会及福利基金检测设备维修折旧费报废损失费返修费降级损失费停工损失费产品质量事故处理费索赔费退货损失费折旧损失费保修费质量保证措施费产品质量证实实验费评定费预防成本内部损失成本外部损失成本外部质量保证成本外部损失成本鉴定成本质量成本三、质量成本的构成质量成本(二级科目)占质量成本总额的百分比朱兰哈灵顿桑德霍姆预防成本1—5100.5—10鉴定成本10—502510—50内部损失成本25—405725—40外部损失成本25—40820—40质量成本构成比例第一节质量成本四、质量成本的特点质量成本是一种变动成本质量成本是一种机会成本质量成本是一种估计性的成本第二节质量成本的计算一、质量成本数据的来源会计分类凭证统计记录凭证质量统计凭证质量成本台账第二节质量成本的计算二、质量成本数据的收集方法质量成本管理的初级阶段：以综合质量管理人员的估计为主，辅之以会计资料质量成本管理的中级阶段：以会计资料为主，质量管理人员的估计为辅质量成本管理的高级阶段：建立在正式的会计凭证和台账上三、质量成本的计算统计专用基金应付工资统计企管费会计基本生产应付工资车间经费预防费用转账单鉴定费用转账单外部损失费转账单内部损失费转账单各种明细表1、预防费用2、鉴定费用3、内部损失费用4、外部损失费用预防费用鉴定费用单位产品分配表内部损失费用单位产品分配表外部损失费用单位产品分配表产品质量成本台账编制产品质量成本汇总报告图3-2-1质量成本核算程序第二节质量成本的计算第三节质量成本的分析一、质量成本分析的理论依据总质量成本内外部损失成本预防与鉴定成本最佳质量水平100％不合格P*完美质量100%合格图8-3-1质量成本特性曲线最适宜质量水平I质量改进区损失成本70%预防成本10%100％不合格II质量适宜区损失成本≈50%预防成本≈10%符合性质量III质量至善区损失成本40%预防成本50%100％合格图8-3-2质量总成本曲线开展质量管理的目的是确定适宜的质量水平二、质量成本分析的内容与方法第三节质量成本的分析（一）质量成本总额分析计划目标分析：计算计划期内质量成本总额或计划年度内质量成本累计总额，并与计划控制目标比较，求出增减值或增减率相关指标分析：将计划期内成本总额或计划年度内质量成本累计总额与有关经济指标比较，计算出产值质量成本率、销售质量成本率、利润质量成本率和总成本质量成本率，并与计划控制目标对应进行比较趋势分析：对一段时间内质量成本的各种指标值按时间序列作图进行分析，观察各种指标值的变动情况