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PRIMENEW-TECH(六)市场定位策划实训理论指导细分前的准备确认细分指标采集客户数据数据挖掘与客户聚类描述细分市场特征PADADP细分流程PADADP选定细分市场市场细分的步骤
Step1:细分前的准备PRIMENEW-TECH应确认的问题:客户对产品或服务介入的程度有多深?客户对产品、服务或行业了解有多深?他们愿意而且能够认知到何种程度?是新产品还是现有产品?市场细分的目的是什么?市场细分是为短期规划服务还是为长期战略服务?公司管理者对现有市场结构的看法如何?
PRIMENEW-TECHStep2:确认细分指标应根据产品、服务的特点,以常用市场细分指标为基础并结合市场研究经验,构造细分变量指标。对中国市场进行细分时,特别关注地理因素中的“经济发达程度”,人口因素中的“单位性质”。
PRIMENEW-TECHStep3:采集客户数据应掌握的问题:在公司有可能进入的市场中,客户的需求状况;客户对该行业的属性及各种属性重要性的等级评估;客户对某一品牌产品的态度;被调查对象的人口因素、心理因素、行为因素等;产品的使用方式。
PRIMENEW-TECHStep4:数据挖掘和客户聚类通过对客户特征的分析,清晰地掌握客户在各项细分变量上的表现。营销者借助各种方法对现有客户作出归类和划分,也就是形成细分市场。
PRIMENEW-TECHlogoStep5:描述细分市场对细分市场的描述主要包括以下内容:细分市场的名称使细分市场产生差异化的主要因素对细分市场中群体的简要描述
Step6:选定细分市场PRIMENEW-TECH选定细分市场主要遵循以下原则:足够大以保证有利可图可识别可以运用人口统计因素进行识别可达到是媒体可以接触到的差异性不同的细分市场应该对不同的营销组合有不同的反应稳定性市场的大小应相对稳定增长性好的细分市场应该具有增长的潜力空白点细分市场如果被竞争者牢固占领,其吸引力会大大降低
技能训练:制定市场细分方案自选一类产品,如笔记本电脑、梳子、饮料等,针对我国消费者对该产品的需求及发展状况,提出针对本产品市场的细分方案。训练背景搜集、分析相关数据,确定整体市场的范围,确定市场细分的标准;识别不同的潜在市场;概括细分市场的轮廓,描述每个潜在市场。(此次训练以个人为单位独自完成)训练要求
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