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2025【基于平衡记分卡的海澜之家财务绩效评价案例综述5000字】.docx

2025【基于平衡记分卡的海澜之家财务绩效评价案例综述5000字】.docx

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    基于平衡记分卡的海澜之家财务绩效评价案例综述

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    TOC\o1-3\h\u9469基于平衡记分卡的海澜之家财务绩效评价案例综述 1

    26311（一）财务层面绩效评价与分析 1

    30886（一）顾客层面绩效评价与分析 7

    109491.市场占有率 7

    217372.客户满意度 8

    28134（二）内部流程层面绩效评价与分析 8

    45731.售后服务满意度 8

    311362.营业利润率 9

    9744（三）学习与发展层面绩效评价与分析 9

    65351.员工知识水平 9

    104922.员工满意度 10

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