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2024年度浙江社区《网格员》模拟试题及答案

一、单选题

1.网格员在社区工作中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，首先应该（）。

A.直接清理杂物

B.拍照记录后向社区消防负责人报告

C.与堆积杂物的居民争吵

D.视而不见

答案：B。网格员发现问题应先记录情况，然后向相关负责人报告，不能擅自清理或采取不恰当方式，也不能视而不见。

2.社区居民反映小区内流浪狗较多，存在安全隐患，网格员正确的做法是（）。

A.自行组织人员捕杀流浪狗

B.告知居民自行处理

C.联系动物保护组织或相关执法部门

D.不管不问

答案：C。网格员没有捕杀流浪狗的权力，也不能让居民自行处理或不管不问，应联系专业的动物保护组织或相关执法部门。

3.网格员进行人口信息采集时，发现居民提供的信息与实际情况不符，应该（）。

A.按照居民提供的信息记录

B.严厉批评居民

C.耐心与居民沟通，核实真实信息

D.直接修改居民信息

答案：C。遇到信息不符的情况，应与居民耐心沟通核实，不能盲目记录或修改，也不能批评居民。

4.社区举办垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）。

A.只负责在活动现场维持秩序

B.积极参与宣传，向居民普及分类知识

C.让居民自己学习分类知识

D.活动结束后清理现场垃圾

答案：B。网格员在垃圾分类宣传活动中应积极参与宣传，向居民普及分类知识，维持秩序和清理现场是部分工作，但不是主要职责，也不能让居民自己学习。

5.某居民家中突发火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）。

A.冲进屋内灭火

B.拨打119火警电话

C.组织居民疏散

D.调查火灾原因

答案：C。保障居民生命安全是首要任务，所以应先组织居民疏散，再拨打火警电话等。

6.网格员在巡查中发现小区路灯损坏，应该（）。

A.自己动手修理

B.记录位置和损坏情况，报告给社区相关部门

C.等居民反映后再处理

D.认为这不是自己的工作范围

答案：B。网格员应记录问题并报告给相关部门，没有能力自行修理，不能等居民反映或推卸责任。

7.社区内有居民发生邻里纠纷，网格员调解时应遵循的原则不包括（）。

A.偏袒一方

B.公平公正

C.以理服人

D.尊重双方意愿

答案：A。调解纠纷应公平公正、以理服人、尊重双方意愿，不能偏袒一方。

8.网格员在采集社区环境卫生信息时，不需要记录的是（）。

A.垃圾堆放情况

B.绿化植被状况

C.居民家庭收入

D.道路清洁程度

答案：C。居民家庭收入与社区环境卫生信息无关，垃圾堆放、绿化植被、道路清洁程度都属于环境卫生信息。

9.对于社区内的残疾人，网格员应该（）。

A.歧视他们

B.定期走访，了解需求并提供帮助

C.让他们自己解决问题

D.觉得他们是负担

答案：B。网格员应关心残疾人，定期走访了解需求并提供帮助，不能歧视或推卸责任。

10.社区开展扫黑除恶宣传活动，网格员要重点向居民宣传（）。

A.扫黑除恶的娱乐新闻

B.扫黑除恶的政策、意义和举报方式

C.自己的工作日常

D.社区的文艺活动

答案：B。开展扫黑除恶宣传活动，应重点宣传政策、意义和举报方式，而不是娱乐新闻、自己工作日常或文艺活动。

11.网格员在统计社区老年人信息时，不需要统计的是（）。

A.年龄

B.健康状况

C.子女的职业

D.是否有独居情况

答案：C。统计老年人信息主要关注其自身年龄、健康、居住情况等，子女职业不是必要统计内容。

12.社区举办文化活动，网格员的工作不包括（）。

A.协助活动策划

B.活动现场的安全保障

C.强制居民参加活动

D.活动宣传推广

答案：C。网格员可以协助策划、保障安全、宣传推广活动，但不能强制居民参加。

13.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）。

A.加入传销组织了解情况

B.立即向公安机关报告

C.自行调查处理

D.与传销人员谈判

答案：B。发现传销迹象应立即向公安机关报告，不能加入、自行处理或谈判。

14.网格员在巡查社区建筑工地时，重点检查的内容不包括（）。

A.施工人员的学历

B.安全防护措施

C.施工噪音情况

D.建筑垃圾处理

答案：A。施工人员学历与建筑工地巡查重点无关，安全防护、施工噪音、建筑垃圾处理是巡查重点。

15.社区居民反映小区周边交通拥堵，网格员应该（）。

A.让居民自己联系交通部门

B.实地调查情况并向相关部门反映

C.认为这是交通部门的事，与自己无关

D.建议居民换地方居住

答案：B。网格员应实地调查并向相关部门反映，不能让居民自己联系、推卸责任或给出不合理建议。

16.网格员在进行房屋信息采集时，需要记录的内容不包括（