临床调动护士积极性注意事项.docx

如何调动护士积极性

内科：

你很遗憾的常看到医院的老员工是如何把一种消极的态度

递给了新员工!

因为………

员工的消极对话会影响士气和工作态度如何激励起他们的士气?

你该怎么办?

她坐在自己的工作位置上，不修边幅的仪表，杂乱无章的电脑桌，表现出她对工作的马虎.一脸的消极是典型的厌倦工作的信号!你是她的领导，该怎么

办?

不符合规定的仪表说明工作缺乏激励!士气低落!

工作的低效!

发牢骚的员工永远觉得自己是

“受害者”,并容易把这种“受害”情绪传递给他人。你不希望如此，但怎么办?

主要内容

自我激励优异护理团队

个

激励员工技巧

激励分析

一：揭开工作积极性的神秘面纱二：护士工作没有积极性的原因三：激励员工积极性的方法

四：总结

定义

工作积极性：

是指对工作任务产生的一种能动的自觉的心理状态，它

表现为个体或集体对组织目标明确，执行计划和实现目标过程中的克服障碍的意志努力和积极性的情感。

在能力一定的条件下，一个人的工作积极性越高，则其业绩越大。心理学把积极性看成是人在心理能动状态下一种行为的动力表现，它包括人的认知、情感、意志等多种心理成分处于兴奋活跃状态，使人的智力、体力、能力发挥出最大的活力，成为人的行为推动力。

心理学家研究表明，引起人的积极性行为形成规律的心理机制为：需要→动机→行为→目标。从中可以看出，需要是人的积极性行为的基础和源泉。由于需

要的驱使，使人产生动机，从而引发人的行为。同时，目标作为行动结果的超前反映，它能促使人的需要转化为动机，对人的行为起着导向、激励等作用。需要、

动机、目标是构成积极性行为心理动力的主要因素。人们追求的需要层次越高，

目标越明确，动机越强烈，其行为的内在动力也就越大，因而其工作积极性也就

越高涨、越持久。

一、积极心态

●热忱是可会传染的，在一个积极的环境中,你很难保持冷静的态度。

●抱怨也是会传染的，在一个抱怨的环境中,你很难保持积极的态度。

心态

积极的心态

1、积极的心态能激发脑力；

2、积极的人能散发出精力、愉悦和进取的光芒。

四消极的心态

1、能使人际关系恶化、创造力受损；

2、影响人的身心健康；

“你不能左右天气，但你可以改变心情。

你不能改变容貌，但你可以展现笑容!”

------影响心态的因素是自己!

消极心态的人

·愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；

·没有目标，缺乏动力，不思进取；

·缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；

·心存侥幸，不愿付出；

·固执己见，不能宽容人；

·自卑懦弱，无所事事；

·自高自大，清高虚荣，不守信用等等。

积极心态的人

·有必胜的信念；

·善于称赞别人；

·乐于助人，

·具有奉献精神；

·微笑常在，乐观自信；

·能使别人感到你的重要。

激励别人先激励自己

建立自信心

·大方开朗的笑

·注视对方

·步子加快30%

·大声说话

·抢先发言

·正能量

为什么护士积极性不高?

分析一

需求得不到满足

为什么护士积极性不高

一些常见的情景

√工资长期没有得到增长、无绩效

√护士工作得不到肯定√没有晋升空间

√没有学习深造的机会

√不能发挥自己的能力

√付出与收获不能成正比

需要层次理论

■当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占主导地位

■如果想激励某人，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后重点满足这一层次的需要

满足方式

挑战性项目，创新与

自我实现需要尊重需要

自我实现需要

尊重需要

社会需要

安全需要

需要层次

需要层次

赏识，权力

友谊，团队，归属感

工作保证，安全规则

生活保障

生理需要

分析二

控制过严

为什么积极

为什么积极性不高?

一些常见的情景

√科室内部制订的条条框框√护士工作时时要请示

√护士没有丝毫的权利√受压制

√护士长要求护士这样那样√科主任过多干涉

管理者员工

●取得广泛一致后才做决定，帮●员工视工作为休息、娱乐；

助员工树立主人翁责任感；;●员工对某项工作做出承诺，

●鼓励员工发挥创造性；他们会进行自我指导和自我控

●对别人进行辅导，为别人完成制，以完成任务。

工作提供便利；

●以身作则；

●对工作出色的员工给予赞赏；

●帮助人们在工作中有所发展，并承担更多的责任；

●重视并鼓励团队精神；

●一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。

●绝大多数人都具备做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点。

分析三

工作压力大

为什么积极性不高?

一些常见的情景

√科室内考核过多

√操心院内考核不过关

√病人周转