物流的软技术物流管理刘佳课件.pptxVIP

物流的“软技术”——物流管理主讲人：刘佳

目录物流管理的概念物流成本管理物流质量管理物流服务管理供应链管理

导入物流管理的形成，源于第二次世界大战中美国出于军事上的原因对军用物品实行管理的活动。他们运用系统分析和应用数学等方法对运输、储存等活动进行有效的控制，获得了较为理想的结果。从此以后，物流管理很快地应用到产业界，像对待生产一样，他们对物流采取了一系列管理手段，使物流呈现出新的水平。

物流管理的概念物流管理(PhysicalDistributionManagement)亦称为物流“软技术”，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益物流管理PhysicalDistributionManagement

物流管理包含的主要内容物流成本管理物流质量管理物流服务管理物流信息管理

物流成本管理物流成本管理是对物流活动过程中发生的所有成本进行预测计划、决策分析、核算、控制、评价与优化的过程，目的是降低物流成本

物流质量管理物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。

物流服务管理物流服务管理是企业生产和销售的重要环节是保证企业高效经营的重要方面物流服务水平是构建物流系统的前提条件物流服务水平是降低物流成本的依据物流服务起着联系厂家、批发商、消费者的作用是国民经济不可缺少的部分重要意义

供应链管理中华人民共和国国家标准《物流术语》GB/T18354-2006）对供应链的定义生产及流通过程中，为了将产品或服务交给最终用户由上游与下游企业共同建立的需求链状网。供应链管理是指对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制

供应链管理的核心思想以市场和客户需求为导向，以核心企业为龙头，以提高竞争力、市场占有率客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式。通过运用现代企业管理思想、方法、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、价值流和和工作流的有效规划和控制从而将客户、分销商、供应商、制造商和服务商连成完整网状结构，形成极具竞争力的战略联盟

小结了解了物流管理的概念与物流成本管理物流质量管理、物流服务管理等相关内容了解了供应链管理的概念理解了供应链管理的概念与核心思想123本讲我们学习了物流管理及供应链管理的相关知识

思考题为什么说21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争而是供应链与供应链之间的竞争？

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