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旅游新媒体传播效果分析调查案例综述

目录

TOC\o1-3\h\u26774旅游新媒体传播效果分析调查案例综述 1

98921.1问卷设计 1

59391.2发放问卷 1

149261.3问卷分析与统计 2

214651.4结论及启示 10

1.1问卷设计

为保证问卷回收的有效性，使研究成果有一定研究价值并为后续旅游新媒体策略研究提供一定程度的参考，因此在进行问卷设计前，本文已经研究分析了相关文献和国内旅游现状，除此还在相关论坛和新闻中浏览旅游传播最新态势和网友评论动向，并对身边的人进行了深度访谈为本问卷设计提供主观判断和前期的初步定型方向。

本研究设计的调查问卷“新媒体对旅游传播效果影响情况的调查问卷”分为三部分，第一部分为调研对象的基本信息，第二部分为调研对象作为受众对旅游新媒体传播的接触情况及意向度，第三部分为调研对象作为传播者在旅游时使用新媒体的情况以及意向度。调查问卷将主要研究旅游新媒体传播效果，以及从中归纳总结出如何更好地优化旅游新媒体传播策略。

1.2发放问卷

问卷发放主要@为线上发放，因为旅游传播面对受众是泛群体化的，因此调研群体较为多元，第一是调研对象的分布地区较广，分布在全国各地如山西、陕西、上海、内蒙古、北京、四川、台湾等；第二是调研对象年龄层级多，有20岁以下、20到30岁、30到40岁、40到50岁、50岁以上共五个年龄范围的人群；第三是调研对象职业背景不同，有家庭主妇/主夫、职场女性/男性、学生等。

1.3问卷分析与统计

本次问卷调查。笔者一共回收到126份问卷，通过图文形式分析统计数据样本进行。

调研对象基本信息

从下图1.1调查数据显示，在受访者男女比例上，男性占31.21%，女性占比68.79%。

图1.1男女比例

调研对象年龄结构

下方饼状图1.2明确显示了调研对象的年龄结构，其中20岁以下的占12.06%，20-30岁占42.55%，30-40岁占21.4%，40-50岁占14.89%，50岁以上占7.09%。其中20-30岁的群体占比最大，从回收问卷的年龄构成可以看出20-30岁的青年的互联网接触率较高，在使用新媒体上更占优势。

图1.2年龄结构

调研对象每天使用新媒体的时间

下图1.3显示使用新媒体时间最多的是1-3小时，占比41.13%，其次是3小时以上，占比31.33%。

考虑到数字鸿沟在新媒体使用上不同年龄对新媒体的使用情况不同的缘故，笔者以年龄为自变量x、新媒体使用时间为因变量y进行交叉分析，得出结果如下图1.4，可以看出使用新媒体时间在1小时以内、1到3小时和3小时以上占比较高的都是20-30岁，在几乎不使用新媒体一项中占比最高的是40岁以上的群体。

从交叉分析中可以看出，青年群体对接触和使用新媒体更为熟练，由此可以得出在20岁以上的群体中，年龄和使用新媒体时间为负相关关系，在20岁以上，年龄越小，使用新媒体时间越多。

图1.3新媒体使用时间

图1.4交叉分析

（4）调研对象的旅行频率

如下图1.5显示，71.05%的调研对象选择旅行频率为“很少，平均一年不超过4次”，15.6%等调研对象选择旅行频率为“有时，平均一个月不超过4次”，5.67%等调研对象选择“经常，平均一个月超过4次”。考虑到疫情背景到影响，旅行数据中选择很少的人占多数，从中也可以看出，旅行对于大多数调研对象来说是一件有仪式感的事情，在忙碌的工作中能抽出时间旅游的机会并不是很多，正因为如此，大家做旅游决策时也会相对慎重，确保自己能够利用假期的时间进行一场不遗憾的旅行，这也给了本次调研一次启示，旅游宣传内容和形式不可敷衍，应该力求精美可信全面，为潜在意向游客提供尽可能优质的服务以供游客参考选择。

图1.5旅游频率

（5）调研对象的旅游方式

如下图1.6所示，选择与亲朋好友一同自助旅行的调研人数占比最高，为68.79%，其次是独自旅行，占比为31.21%，最后为跟团旅行19.86%。从数据统计中可见与亲朋好友一起旅游的比例最大，可以给旅游策划一定启发，例如增加适合亲友共同旅行的服务项目，提供更多关于亲子游、情侣游、好友游等的优惠服务。

图1.6旅游方式

（6）调研对象对于新媒体是否会影响自己的旅游决策的主观判断

如下图1.7所示，有68.79%的调研对象认为新媒体旅游传播会影响自己的旅游决策，有31.21%的调研对象认为不会影响到新媒体自己的旅游决策。从数据中可以看出，导师人的旅游源于一时冲动，即在新媒体上浏览到相关旅游信息后做出的旅游决策，这从侧面反映出，大多数人决定旅游目的地依托新媒体平台上获取的信息，更看重旅游景点的网红属性和当下的流行度，因此也给旅游新媒体策划一定启示，即新媒体旅游宣传是十分必要的，扩大影响力可以为当地旅游带来巨大人流量，根