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12月认证基础CCAA考试练习题及答案

一、选择题

1.以下哪种不属于质量管理体系的文件类型？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.产品说明书

D.质量计划

答案：C

解析：质量管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等。质量手册是阐述组织质量管理体系的纲领性文件；程序文件规定了为实施质量管理体系过程所需的方法和途径；质量计划是针对特定产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。而产品说明书是用于向用户介绍产品特点、性能、使用方法等信息的文件，不属于质量管理体系的文件类型。

2.环境管理体系标准的核心是（）。

A.污染预防

B.持续改进

C.法律法规要求

D.环境方针

答案：B

解析：环境管理体系标准强调通过建立、实施、保持和改进环境管理体系，实现组织环境绩效的持续改进。污染预防是环境管理的重要原则，但不是核心；法律法规要求是组织必须遵守的基本条件；环境方针是组织对其环境绩效的总体意图和方向，但持续改进贯穿于整个环境管理体系的运行过程，是核心所在。

3.职业健康安全管理体系中，“危险源”是指（）。

A.可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合

B.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况

C.影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素

D.组织运行活动的外部存在

答案：A

解析：根据职业健康安全管理体系的定义，危险源是可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合。选项B描述的是事故；选项C说的是职业健康安全管理体系所关注的人员和相关因素；选项D与危险源的定义无关。

二、填空题

1.质量管理体系中，PDCA循环分别代表计划、执行、检查和处理。

答案：计划；检查

解析：PDCA循环是质量管理的基本方法。“P（Plan）”即计划，确定方针和目标，制定活动计划；“D（Do）”即执行，实地去做，实现计划中的内容；“C（Check）”即检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；“A（Act）”即处理，对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

2.环境管理体系中，重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。

答案：重大环境影响

解析：环境因素是指一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。而重要环境因素是那些具有或能够产生重大环境影响的环境因素，组织需要对其进行重点管理和控制。

3.职业健康安全管理体系的五大要素包括方针、策划、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审。

答案：实施与运行

解析：职业健康安全管理体系的这五大要素构成了一个动态循环的管理系统。方针为体系提供了总体方向；策划是为实现方针和目标制定计划；实施与运行是按照策划的安排开展各项活动；检查与纠正措施是对体系运行情况进行监督和改进；管理评审是由最高管理者对体系的有效性、适宜性和充分性进行评价。

三、判断题

1.质量管理体系认证证书的有效期为3年，期间不需要进行监督审核。（）

答案：错误

解析：质量管理体系认证证书有效期一般为3年，但在有效期内需要进行定期的监督审核。监督审核是认证机构为确保获证组织持续符合认证标准要求而进行的检查活动，通常每年至少进行一次，以验证组织的质量管理体系是否持续有效运行。

2.环境管理体系强调对所有环境因素都要进行严格控制。（）

答案：错误

解析：环境管理体系虽然关注组织的环境因素，但并不是对所有环境因素都进行同等严格的控制。而是重点关注那些具有或能够产生重大环境影响的重要环境因素，对其采取相应的管理措施和控制手段，以实现组织的环境目标和绩效。

3.职业健康安全管理体系中，员工参与和协商是可有可无的环节。（）

答案：错误

解析：在职业健康安全管理体系中，员工参与和协商是非常重要的环节。员工是工作场所的直接参与者，他们对工作过程中的风险和问题有更直接的了解。通过员工参与和协商，可以让员工更好地理解职业健康安全方针和目标，提高他们的安全意识和责任感，同时也能收集到员工的意见和建议，有助于改进职业健康安全管理体系的有效性。

四、解答题

1.简述质量管理体系中质量方针和质量目标的关系。

答案：质量方针和质量目标是质量管理体系中的重要组成部分，它们之间存在着紧密的联系：

质量方针是组织在质量方面的总体意图和方向，是制定质量目标的框架和基础。质量目标必须与质量方针保持一致，体现质量方针的要求和精神。

质量目标是质量方针的具体化和量化，是组织在一定时期内要达到的具体质量成果。质量目标应是可测量的，并且能够分解到组织的各个层次和职能部门，以便于实施和考