DB21_T1799.2—2019_信息技术信息服务管理规范第2部分：IT系统集成_辽宁省.docxVIP

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ICS35.020

L70

DB21

辽宁省地方标准

DB21/T1799.2—2019

代替DB21/T1799.2-2010

信息技术信息服务管理规范

第2部分：IT系统集成

IT-SpecificationofITSM—Part2:

辽宁省市场监督管理局

发布

DB21/T1799.2—2019

目

次

前言................................................................................IV

引言.................................................................................V

范围..............................................................................1

规范性引用文件....................................................................1

术语、定义和缩略语................................................................1

要求..............................................................................2

系统集成服务类型..................................................................2

需求管理..........................................................................3

新建、改扩建系统..................................................................4

增值服务..........................................................................8

项目实施..........................................................................9

项目管理........................................................................10

技术支持........................................................................12

项目监理........................................................................12

服务规划........................................................................12

参考文献............................................................................14

DB21/T1799.2—2019

前

言

DB21/T1799分为14个部分：

——信息技术信息服务管理规范第1部分：总则

——信息技术信息服务管理规范第2部分：IT系统集成

——信息技术信息服务管理规范第3部分：IT系统运维

——信息技术信息服务管理规范第4部分：信息资源规划

——信息技术信息服务管理规范第5部分：软件服务

——信息技术信息服务管理规范第6部分：信息安全

——信息技术信息服务管理规范第7部分：信息化工程监理

——信息技术信息服务管理规范第8部分：数据管理

——信息技术信息服务管理规范第9部分：网络应用

——信息技术信息服务管理规范第10部分：多媒体制作

——信息技术信息服务管理规范第11部分：数据处理

——信息技术信息服务管理规范第12部分：IT教育与培训

——信息技术信息服务管理规范第13部分：咨询服务

——信息技术信息服务管理规范第14部分：其它专业类

本部分为DB21/T1799的第2部分。

本部分按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构与编写》给出的规则起草。

本部分代替DB21/T1799.2-2010《

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