2025年电商运营试精彩试题题库.doc

网络营销結課考试试卷模板

类型：（笔试）

范围：内测/月考

曰期：

時長：1小時

总分数：100分

姓名：

准考证号：

证件号码：

理论部分

注意：考试結束试卷必须交回，答案填写在答題卡上

壹、选择題

商家要開展電子商务活動，应當用(C)作為其重要的生意平台(选择壹项)

A、BBS

B、電子邮件

C、在线商店

D、電话定购

中国网络购物的主流人群是(B)(选择壹项)

A、18岁如下的青少年

B、18-30岁的年轻人

C、30-40岁的白领人士

D、40岁以上的中老年人

淘宝网開办于哪年(B)(选择壹项)

A、

B、

C、

D、

如下哪個是淘宝网工作人员的特定称呼？(D)(选择壹项)

A、幫主

B、掌门

C、护法

D、小二

网络零售的范围包括(AC)(选择二项)

A、C2C

B、B2B

C、B2C

D、C2B

网络零售的特點是(ABCD)(选择三项)

A、参与者众多

B、覆盖面广

C、产品种类單壹

D、交易方式灵活

新的商业生态系统的支柱是(BCD)(选择三项)

A、网店

B、网商

C、网货

D、网规

下列属于网络零售优势的是(ABD)(选择三项)

A、口碑优势

B、工具优势

C、购物体验优势

D、沟通优势

在淘宝“我的收藏”裏顾客能收藏哪些内容？(C)(选择壹项)

A、收藏宝贝

B、收藏好友

C、收藏店铺

D、收藏评论

5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？(C)(选择壹项)

A、推荐物流

B、支付宝

C、消费者保障计划

D、品牌商城

店铺名称的長度限制在多少個中文？(C)(选择壹项)

A、10個中文

B、20個中文

C、30個中文

D、40個中文

假如壹件宝贝是以拍卖的形式公布的，则运费由谁承担？(B)(选择壹项)

A、买家

B、卖家

C、快递企业

D、淘宝网

有关會员名注册的规定哪個是對的的？(B)(选择壹项)

A、會员名由6-25個字符构成

B、會员名可以使用小写字母数字下划线中文

C、會员名可以使用两個中文字构成

D、會员名是淘宝帐号唯壹登陆方式

淘宝网的帐户密码是由多少個字符构成？(A)(选择壹项)

A、6-16個字符

B、5-15個字符

C、8-16個字符

D、6-16個字符

宝贝三要素是指哪三個？(A)(选择壹项)

A、標題图片描述

B、旺旺支付宝描述

C、图片支付宝旺旺

D、標題支付宝描述

壹种店铺有几种人气类目？(A)(选择壹项)

A、1個

B、5個

C、10個

D、不限

淘宝网的评价是怎么计分的？(A)(选择壹项)

A、壹种好计1分，中评不计分，差评扣1分

B、壹种好计1分，中评扣1分，差评扣2分

C、壹种好计2分，中评1分，差评计零分

D、壹种好计1分，中评不计分，差评扣2分

交易結束後，壹方做出了好评，假如有效评价期内另壹方未做出好评，则()(选择壹项)

A、系统默认為中评

B、系统不做出任何评价

C、系统将取消這次交易所有评价

D、系统默认為好评

如下属于消费者保障服务的是(ABC)(选择三项)

A、如实描述

B、7天無理由退换货

C、虚拟物品闪電发货

D、退货运费险

淘宝网在公布商品時，提供了哪几种公布方式供卖家选择（BC）(选择二项)

A、定期公布

B、壹口价公布

C、随机公布

D、拍卖公布

下列属于交易状态的是(ABC)(选择三项)

A、买家已付款等待卖家发货

B、等待买家付款

C、卖家已发货

D、买家未付款

网络骗子常常采用哪些方式来行骗？(ABC)(选择三项)

A、发送带有木馬的图片

B、发送钓魚网站链接

C、使用相似账号来行骗

D、规定使用支付宝進行交易

有关退货程序哪個描述是錯误的？（BD）(选择二项)

A、买家如需退货，必须在收到货後在支付宝规定的時间内提出申請。

B、逾期申請退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝會将争议货款支付給买家

C、整個退货流程与正常的交易流程相反

D、為保证安全，买家可以规定卖家先退款再退货

淘宝网提供哪些方式来以便买家進行搜索(ABD)(选择三项)

A、搜索宝贝关键字

B、搜索店铺名或店铺关键字

C、搜索宝贝所在地

D、搜索掌柜名

支付宝认证分為個人认证和商家认证這两种，商家认证需要提交如下哪些信息？(BC)(选择二项)

A、身份证

B、营业执照

C、企业账号

D、税务登记证

支付宝企业從建立開始，以什么作為产品和服务的关键？()(选择壹项)

A、安全

B、信任

C、简朴

D、高效

修改评价的入口在哪裏？()(选择壹项)

A、评价管理

B、维权管理

C、钱掌柜

D、交易管理

如下评价哪些是可以修改的？()(选择二项)

A、双方互相好评

B、仅壹方作出“中评”

C、壹方作出“差评”

D、“差评”评价超過6個月

旺铺的店招最大尺寸是多少？(A)(选择壹项)

A、950*150

B、750*1