《商务礼仪与沟通》教案 第1课 商务礼仪概述.pdfVIP

《商务礼仪与沟通》

教案

课时分配表

章序课程内容课时备注

1商务礼仪概述2

商务形象礼仪6

3商务交往礼仪8

4商务会议与仪式礼仪4

5商务宴请礼仪6

6商务沟通概述2

7语言沟通与非语言沟通的技巧4

8倾听的技巧2

9商务演讲的技巧4

10商务谈判的技巧4

合计44

商务礼仪概述第1课

课题商务礼仪概述

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）理解礼仪的概念

（2）了解礼仪的起源和发展

（3）理解商务礼仪的概念

（4）了解商务礼仪的特点和作用

教学目

（5）熟悉商务礼仪的原则

（6）能够遵循商务礼仪的原则在商务场合正确运用各类商务礼仪

思政育人目标：

（1）培养文明守礼的良好习惯，投身社会主义精神文明建设

（2）通过阅读有关文明礼貌的故事或事例，培育和践行社会主义核心价值观

教学重点：商务礼仪的特点和作用

教学重难点

教学难点：遵循商务礼仪的原则在商务场合正确运用各类商务礼仪

教学方法讲授法，案例分析法、问答法、讨论法、情景模拟法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

第1节课：课前任务→考勤（2min）→新课预热（8min）→案例导入（10min）→传授新知（15min）→

探索活动（10min）

教学设计

第2节课：问题导入（5min）→传授新知（20min）→项目实训（15min）→课堂小结（3min）→作业布

置（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

第一节课

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他

学习软件，观看商务礼仪的案例，了解商务礼仪相关的知识，思考：“礼仪在人

通过课前