《商务礼仪与沟通》教案 第5课 商务交往礼仪（一）.pdfVIP

第5课商务交往礼仪（一）

课题商务交往礼仪（一）

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）掌握商务场合的称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪和名片礼仪

（2）能够在商务场合灵活运用合乎规范的见面礼仪

教学目标（3）能够在商务场合正确运用站姿、坐姿、走姿、蹲姿和表情礼仪，使自己的言行举止大方得体

思政育人目标：

（1）树立讲文明、懂礼貌的意识，做文明有礼的好青年

（2）树立合作意识，提升合作能力

教学重点：商务场合的称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪和名片礼仪

教学重难点

教学难点：能够在商务场合言行举止大方得体

教学方讲授法，案例分析法、问答法、讨论法、课堂实践法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

第1节课：考勤（2min）→案例导入（5min）→传授新知（23min）→情景模拟（15min）

教学设计第2节课：问题导入（5min）→传授新知（20min）→实战演练（15min）→课堂小结（3min）→作业布置

（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

第一节课

培养学生的组织

考勤【教师】使用APP进行签到

纪律性，掌握学生的

（2min）

【学生】按照老师要求签到出勤情况

【教师】讲授案例“商业聚会上碰壁的孙先生“（详见教材），并随机邀请学

生回答以下问题：

通过问题导入，引

案例导入（1）孙先生在聚会上的表现有哪些失礼之处？导学生思考，调动学

（5min）（2）想要认识某人时，我们该如何做？生的主观能动性

【学生】思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言

【教师】对学生的发言进行总结

【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解见面礼仪

一、称呼礼仪

（一）称呼的方式通过理论讲解和

☞【教师】利用多媒体展示不同情况下的称呼分类，请学生聆听并讲解课堂互动等教学方

传授新知式，让学生熟悉见面

通常，称呼可分为职务性称呼、职称性称呼、职业性称呼、姓名性称呼和性别性称

（23min）呼。礼仪的相关知识，了

1解正确的称呼及握

（详见教材）