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夹缝市场时代的营销法则

从萌芽到普及的过程,其实正如“夹缝”这个词的现代解释一样,既表达两个邻近物体间的狭窄空隙,又比喻进退维谷的处境,也是从很细微处,不断变化生长,逐渐成为日常。

文字如此,人生如此,产品如此,市场更如此。

中国市场全面进入夹缝时代,其核心原因包括生产过剩、需求多元、科技创新以及服务外包等变量,理解夹缝成因,知其然,更要知其所以然。(见图2)

科技创新,是夹缝市场普及裂变的核心动力。科技创新不仅改变了高端前沿技术,也创造了更好的产品和服务,特别是和中国市场的融合,产生了丰富多彩的应用场景,形成了“互联网+”和“+互联网”的商业生态,诞生了包括B2B、O2O、C2F、SB2C乃至视频带货、直播带货等多样的驱动方式。这些为满足夹缝市场的需求提供了技术支持和渠道便利,实现了点对点的夹缝满足。通过科技创新,再小的一个需求,也可以连接全世界;再小的服务,也能服务海内外。

市场全面夹缝化,本质是实现了所有产品和服务的价值最大化。这个世界没有垃圾,只有放错了位置的宝贝。夹缝市场是一种市场模式,更是一种思维系统,具有传统市场不具备的特点特质。

夹缝市场,就是夹缝中的市场,是夹在两个相邻市场之间的狭窄缝隙中的市场。通俗地讲,就是夹在其他市场中间的市场,从用户的角度出发,包含心间维度、空间维度以及时间维度三间维度,这是当下中国夹缝市场的基本含义。(见图3)

空间夹缝市场。所谓空间夹缝市场,其本质是发现品牌及产品与用户之间的空间关系,重新定义用户场景,创造空间夹缝,形成以空间为切入点的夹缝市场。例如艾仕可多功能厨房收纳架,深度研究厨房刀、叉、筷、勺、剪等摆放问题,洞察出厨房餐具用品杂乱并且固定位置取放不便的空间关系,主打360度旋转功能,推出厨房空间里自由旋转的新式筷筒,实现了厨房空间筷子、勺子自由取放,让厨房的筷筒转起来,同时采用高品质材质,实现了承重抗压摆放稳定、大容量设计全可拆洗,加上价格便宜,同步导入全网分销模式,迅速打开了市场,单款销售接近200万单,累计销售突破900万单,成为抖音厨房收纳销售头部品牌。

再比如我们熟悉的感冒药白加黑,倡导分时吃药治感冒,白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香,穿透时间夹缝,一举打开感冒药市场。再比如秋天的第一杯奶茶,这些营销活动都是以时间为重要细分维度,实现夹缝突围。

综上所述,夹缝市场,既有“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销管理》中所阐述的利基思想(nichemarket)一般性特点,利基市场相当小,客户有一些独特需要,随着经营效率的提高,那些看似很小的利基市场可能会变得有利可图;也有日本经济学家长岛总一郎提出的缝隙市场的特征,在现代市场中总会存在着市场的盲点,中小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开,并以新产品的开发作为核心战略。

相对于科特勒的利基思想和长岛总一郎的缝隙市场理念,当下中国的夹缝市场,更具有普遍性的特质,对于中国企业的经营具有深远的意义,要做大夹缝,必须深刻理解夹缝。(见图4)

其一,“缝”。夹缝市场首先是整体市场中的一个缝隙市场,我们必须承認,因为移动互联网的普及以及AI人工智能时代的来临,当下中国的市场已告别过去整块分割的时代,没有实质意义上的全国化或整体化市场。例如白酒市场,没有哪一个品牌或者哪一款产品是真正能实现全覆盖的,都是在某个市场或残酷地竞争,或滋润地活着。市场是由无数个狭窄细缝市场组合而成的集合体。

其二,“隐”。大多数夹缝市场具有隐性特点,不易被察觉,需要深刻地洞察和研究,也需要反复论证和尝试。例如酱香拿铁,咖啡与白酒具有强刺激性,从医学的角度看不宜共同饮用,但茅台与瑞幸找到了比较巧妙的勾兑方式,实现了白酒与咖啡融合,这就是在隐形领域挖新路,突破了隐性限制。

其四,“弱”。真正的夹缝市场具有天生的“弱竞争”特点,没有竞争或者竞争对手极少,是夹缝市场的重要优势。你得排除万难找到那个真正的夹缝,如果一个夹缝市场里的竞争对手很多,那就不是真正的夹缝市场,而是红海市场或者伪夹缝市场,千万不要误入歧途,所以夹缝市场需要正确地定义竞争对手,创造唯一。正如“竞争战略之父”迈克尔·波特所言,最好的战场是那些竞争者尚未准备充分、尚未适应、竞争力弱的区域市场或战略领域。

其五,“变”。夹缝市场具有裂变性,包含纵向裂变和横向裂变,乃至交叉裂变等形式。这一特质决定了夹缝市场内部及夹缝市场之间具有可连通性、可交融性,N个夹缝市场可以形成一个整体,一个整体市场也可以裂变出更多的夹缝市场。夹缝市场的可变性,决定了所有的夹缝市场都有机会从小夹缝到大夹缝,从夹缝到深缝,从合缝到无缝,夹缝市场因此充满了无限机遇。

其六,“链”。所有的夹缝市场之间都具有关联性,可以互相连接,通过深挖和深度终究可以实现连通,从夹缝市场形成海量市场。从缝到链,由链及海,从浅海到深海,是夹缝市

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