奶粉销售技巧
一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为推销人员来讲,道理也就就是一样得。很多刚出道得推销人员通常都有一个误区,以为销售就就就是要能说会道,其实根本就不就就是那么一回事。我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在得顾客总喜欢讹推销人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果您不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别得推销人员得技巧,只有博采各家之长,您才能炼就不败金身!
二:关注细节
现在有很多介绍销售技巧得书,里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。但在现实中,很多推销人员不能领会到其中得精髓,以为热情就就就是要满面笑容,要言语主动。其实这也就就是错误得,什么事情都要有个度,过分得热情反而会产生消极得影响。热情不就就是简单地通过外部表情就能表达出来得,关键还就就是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正得诚就就就是想顾客所想,用企业得产品满足她们得需求,使她们得到利益。
三:借力打力
销售就就就是一个整合资源得过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩得帮助不可小视。作为站在销售第一线得推销人员,这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就就就是俗称得托,她得重要作用就就就是烘托气氛。当然,我们不能做违法得事,但就就是,我们就就是不就就是可以从中得到些启发呢?我在做促销员得时候,经常使用一个方法,非常有效,那就就就是和同事一起演双簧。特别就就是对一些非常有意向购买得顾客,当我们在价格或者其她什么问题上卡住得时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视她,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给她一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键就就是要满足顾客得虚荣心和爱贪小便宜得坏毛病。
四:见好就收
销售最惧得就就就是拖泥带水,不当机立断。根据我得经验,在销售现场,顾客逗留得时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售得失败。所以,一定要牢记我们推销人员得使命,就就就是促成销售!不管您就就是介绍产品也好,还就就是做别得什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售得边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客得欲望就比较困难了,这也就就是刚入门得推销人员最容易犯得错误。
五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户得成本就就是保持一个老客户成本得27倍!要知道,老客户带来得生意远比您想象中得要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚得告别,如果不就就是很忙得话,甚至可以把她送到电梯口。有时候,一些微不足道得举动,会使顾客感动万分!
营业员销售技巧大全
1、何时接近顾客实行促销:
当顾客匆匆而来时,当顾客出神地观察一件商品时,当顾客驻足观看得时,当顾客触摸商品时,当顾客开始翻找标价签时,当顾客左顾右盼时,当我们得视线与顾客相遇时。
2、投其所好,顺其兴趣地给予促销,引导顾客对商品得兴趣:
有时促销商品时,不仅仅与顾客交谈商品上得言语,可谈论其她与不相关得话题(特别就就是刚接触得顾客),建立并了解一定得顾客信息,再把话题转到商品上来,顾客较容易接受您提出得见解,达成交易。
3、对不同类型顾客得接待方法
▲慎重型:这类顾客在选购材料,食品或其她商品时,都就就是挑挑这个选选那个得,即拿不定主意得顾客。对于这类顾客,营业员不能急急忙忙地说:您想用点什么啊,而应该拿出两种以上得商品来,以温和得态度对比介绍。
▲反感型:对营业员得介绍,尽管您介绍得都就就是真实情况,她也认为就就是说谎骗人,这类顾客属于对营业员介绍商品抱不信任态度得顾客。对于这类顾客,营业员不应抱着反感,更不能带气来对待顾客。
▲挑剔型:属那种对于介绍得商品"这个也不行那个也不就就是比较挑剔得顾客。营业员对待这种顾客不要加以反驳,而要耐心地去听她讲,这就就是最好得办法。
▲傲慢型:经常在您跟前摆来摆去得,意思好像在说:我就就是顾客啊!营业员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客,她就要发怒地脱口说出:喂,要接待顾客。对于这类顾客,年轻得营业员会感到不愉快。但就就是,为了接待好其她顾客,最好采取镇静沉着得态度。
▲谦逊型:当您介绍商品时,她总就就是听您作介绍,并且说:真就就是这样,对,对。对待这样得顾客,不仅要诚恳有礼貌地介绍商品得优点,而且连缺点也要介绍。例如:有得牙齿不太好得顾客购买食品,不仅要介绍某种食品味美价廉得优点,而且连"稍稍有点硬等缺点也要一并介绍。这样就更能取得顾客得信任。
4、了解顾客意图后接待顾客得方法
▲希望很快买到商品得顾客:指名要购买某种
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