短视频与直播电商运营实战：策划直播活动提高停留互动转化PPT教学课件.pptxVIP

任务二策划直播活动提高停留互动转化

2022年，“东方**”的双语带货，一夜爆红。单日销售额高达1534.3万，7天涨粉近300万。别的直播间话术，是“三二一，上链接！”而“东方**”直播间是商品被拍完之后，主播们说“别急，让我把这个知识点讲完。从英语教学，到历史地理，再到人文哲学等。直播卖货变成了“上网课”。吸引用户不是产品，而是主播们文化素养与知识底蕴。直播话术不浮夸，有内涵，用做教育的理念做直播，“东方**”提升了整个直播间的文化水准。任务导学

用户在点击进入直播间后，想要成功向用户销售商品，首先要把用户留住。用户会停留在直播间，是因为直播间的内容足够吸引人。因此，要先剖析用户在直播间产生购买的心理行为及用户画像，再结合系统对直播间的考核数据指标，分析直播间数据指标。策划直播活动方案，编写合适互动的话术，提升用户停留互动转化。任务导学

知识储备

用户在刷到一个直播间，点击进入后，会思考的内容是：你是谁？你是干什么的？在你的直播间能买到什么好货？你的直播间有哪些有趣有料的活动？剖析用户购买心理行为01

结合用户的心理行为，输出用户想要的内容，是直播间要去创造的事情，直播间三要素“人”“货”“场”里的“人”也就是主播，可以利用话术来输出用户想知道的内容，让用户停留在直播间，拉升直播间的人气热度，首先要先了解直播间的用户类型。泛用户精准用户剖析用户购买心理行为01

剖析用户购买心理行为01不属于直播间想要的用户人群。吸引点利益驱动：红包、礼品等；地域驱动：方言、地域、家乡特色方言等。泛用户属于直播间想要的用户人群。吸引点兴趣驱动：与定位粉丝画像相关的技能或内容分享；事件驱动：粉丝专属福利日；荣誉驱动：粉丝团/亲密度等级；关系驱动：粉丝团昵称。精准用户

在了解用户类型之后，针对用户类型的解读，有6个互动技巧来提升直播间的热度。测试人数互动干货输出互动自嗨式互动生活问答互动利益点互动礼貌式互动剖析用户购买心理行为01

测试人数互动直播间的宝宝们，有多少人想要，想要的宝宝扣想要。有没有新来直播间的家人，有新来的给我扣一个新来的，我给大家来个王炸福利，先给我点个关注哦姐姐。剖析用户购买心理行为01

宝宝们，今天xx在直播间教大家十天速成马甲线，想学的宝宝评论区扣1，刷起来。来，拍了这款羊绒围巾的姐姐，想不想学一下怎么系围巾，想学的姐姐给我扣一个想学。干货输出互动剖析用户购买心理行为01

学会“单口相声”：万水千山总是情，点个关注行不行？分享自己的生活感受和经历引起共鸣：第一次走高空玻璃栈道，吓哭了，你有过这样的经历吗？剖析用户购买心理行为01自嗨式互动利用好奇心，人人都有猎奇心态：你们猜猜哪里产的苹果最好吃？主动向用户提出问题：你们想要我左手的还是右手的，想要右手的给我扣个1，想要左手的给我扣个2。生活问答互动

利用“红包”“福袋”“抽奖”“营销活动”吸引用户进行互动：家人们，我现在发个大红包给你们，想不想要，想要的姐姐记得左上角点个关注，扣想要我给姐姐们发个大红包哈。剖析用户购买心理行为01利益点互动输出用户做互动能得到什么利益：家人们，加入我们家粉丝团，灯牌等级达到十级的粉丝，我都会送我手上这只价值699元的真皮包包哦，赶紧左上角关注点起来，把主播大气扣起来，扣的越多等级越快涨哦。

做好接待，每一个进来直播间的人，时间允许的情况下一定要去点名打招呼：欢迎xx进入直播间姐姐，你来的太及时了，我正准备炸福利呢，想要我身上这款衣服记得先点个关注哦。多说礼貌答谢语：感谢姐姐们第一次来到我直播间就愿意支持我相信我，祝各位姐姐们顺风顺水顺财神。剖析用户购买心理行为01礼貌式互动

直播间里要明确目标，依据系统考核的数据指标，直播间的目标是需要用户做出“点赞”“关注”“停留”“加入粉丝团”“购买”等动作，主播要明确输出行动指令，想要让用户做出动作，就需要让用户知道做出动作后会获得什么东西，“输出行动指令”话术+“利益点”话术是直播间达到目的的万能公式。剖析用户购买心理行为01

营销活动剧透预热拉升直播间的人气热度，商品合理排序步骤抖音直播开播前二十分钟内会给直播间推荐一波流量，因此直播间要把这一波用户留存住，并且能给直播间做出来数据，在开播20分钟内，可以给用户进行全场直播间营销活动剧透预热，拉一波人气互动，直播间评论会出现“刷屏”现象，人气数据反馈给系统，系统就会持续给直播间进行流量推荐。通过商品有效排序拉升直播间停留热度02

“引流款”打开销售预热结束之后，直播间的气氛已经达到小高潮了，抓紧这个时段要把性价比很高的“引流款”继续吸引用户，例如主播在直播间说到，需要点击关注，评论区扣三遍“想要”即可参与直播间的活动，持续刺激用户；在这个阶段需要注意的是要控制好“引流款”的单量，避免用户都抢到商品就离开直播间了，一般都会开设直播间在线人数5~10