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天地伟业维保合同协议

?甲方（委托方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有天地伟业品牌的相关设备及系统需要进行维护保养服务，乙方具备提供该类维保服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方天地伟业设备及系统的维保事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.维保设备及系统清单

天地伟业品牌的监控摄像头，型号包括[具体型号1]、[具体型号2]等，共计[x]台，分布于甲方[具体场所1]、[具体场所2]等区域。

配套的视频存储设备，型号为[存储设备型号]，存储容量为[x]TB，位于甲方[存储设备放置地点]。

相关的网络传输设备，如交换机等，型号为[交换机型号]，数量为[x]台，连接监控摄像头与存储设备及甲方网络系统。

监控管理软件系统，版本号为[软件版本号]，具备实时监控、录像回放、远程控制等功能，安装于甲方指定的服务器上。

2.维保服务内容

定期巡检：乙方每月安排专业技术人员对甲方的天地伟业设备及系统进行全面巡检，检查设备运行状态、线路连接、软件功能等，确保设备正常运行。

故障维修：在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，并根据故障情况及时安排技术人员到达现场进行维修。对于一般性故障，应在[x]个工作日内修复；对于较为复杂的故障，应在双方协商确定的合理时间内修复，以确保甲方监控系统的正常使用。

软件升级：乙方负责对甲方监控管理软件系统进行定期升级，以保证软件的安全性、稳定性和功能性，及时修复已知漏洞，并根据甲方需求提供新增功能的升级服务。软件升级应提前通知甲方，并在双方约定的时间内完成，确保不影响甲方正常业务使用。

设备清洁：乙方每季度对监控摄像头、存储设备及网络传输设备进行清洁，清除设备表面灰尘、杂物，保证设备散热良好，延长设备使用寿命。

数据备份与恢复：乙方协助甲方定期对监控数据进行备份，并在甲方需要时提供数据恢复服务。数据备份应采用安全可靠的方式进行存储，数据恢复应确保数据的完整性和准确性，恢复过程中不得对甲方原有数据造成任何损害。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务，包括定期巡检、故障维修、软件升级等。

有权对乙方的维保服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。

在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

2.义务

向乙方提供维保设备及系统的详细信息，包括设备清单、安装位置、使用情况等，以便乙方进行维保工作。

为乙方开展维保服务提供必要的协助和配合，如提供进入设备现场的通道、电源供应等。

按照本协议约定及时支付维保费用。

在设备出现故障或异常情况时，及时通知乙方，并如实告知乙方故障发生的时间、现象等相关信息。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取维保费用。

在开展维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。

对于甲方提出的超出本协议约定范围的服务需求，有权与甲方协商确定额外的服务费用。

2.义务

按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供高质量的维保服务。

派遣具备专业资质和经验的技术人员进行维保工作，技术人员应遵守甲方的相关规章制度，不得泄露甲方的商业秘密和技术信息。

对维保过程中知悉的甲方设备及系统的相关信息予以保密，不得向任何第三方披露。

在维保服务过程中，如发现设备存在潜在安全隐患或可能影响甲方正常使用的问题，应及时告知甲方，并提出合理的解决方案和建议。

负责保管维保过程中涉及的甲方设备及系统的相关资料和记录，在协议终止后按照甲方要求进行移交。

三、维保费用及支付方式

（一）维保费用

本协议项下的维保费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的所有维保服务所需的人工费用、材料费用、差旅费、设备损耗费等一切费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。

（二）支付方式

甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度维保费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成首次季度巡检后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付年度维保费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；剩余年度维保费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]），