物业管理理论与实务（全套课件）.ppt

物业管理理论与实务

;目录;*;教学目标;模块概述;工程一前期物业管理的两个阶段;一、早期介入的各个阶段及其工作任务;二、早期介入应重点关注的问题;三、相关法律法规知识;;工程一前期物业管理的两个阶段;一、前期物业管理与早期介入及一般物业管理的区别;一、前期物业管理与早期介入及一般物业管理的区别;二、前期物业管理的准备工作;三、相关法律法规知识;;工程二物业接管验收;一、物业接管验收;二、物业接管验收与竣工验收的区别;三、物业接管验收的标准;三、物业接管验收的标准;三、物业接管验收的标准;四、相关法律法规知识;;工程二物业接管验收;一、新建房屋的接管验收程序;二、物业效劳企业更迭时的接管验收程序;三、相关法律法规知识;;工程三物业入伙与装修管理;一、物业入伙;图1—1物业入伙手续办理流程图;二、入伙效劳的流程;三、相关法律法规知识;;工程三物业入伙与装修管理;一、物业装修管理的有关规定;二、物业装修管理效劳流程;二、物业装修管理效劳流程;三、相关法律法规知识;;工程四物业档案的建立与管理;一、物业接管验收;二、物业档案归档的要求和时间;三、相关法律法规知识;;工程四物业档案的建立与管理;一、物业档案的保管;二、物业档案的更新;;*;教学目标;模块概述;工程五房屋及其附属设备的管理;一、房屋的查勘;二、房屋维修的种类和内容;二、房屋维修的种类和内容;三、房屋日常养护管理的内容;三、房屋日常养护管理的内容;三、房屋日常养护管理的内容;三、房屋日常养护管理的内容;四、房屋日常养护的程序和考核指标;四、房屋日常养护的程序和考核指标;五、相关法律法规知识;;工程五房屋及其附属设备的管理;一、房屋附属设备;二、房屋附属设备的种类;三、房屋附属设备管理的内容;四、相关法律法规知识;;工程六物业环境管理;一、物业环境卫生管理;一、物业环境卫生管理;二、环境污染的防治;三、相关法律法规知识;;工程六物业环境管理;一、物业绿化管理机构的设置;二、物业绿化管理的主要内容;三、相关法律法规知识;;工程七物业平安管理和纠纷防范与处理;一、物业平安管理的机构设??;二、物业平安管理的内容;三、相关法律法规;;工程七物业平安管理和纠纷防范与处理;一、物业管理纠纷的形成原因;二、物业管理纠纷的防范措施;四、相关法律法规知识;;*;教学目标;模块概述;工程八居住小区的物业管理;一、居住小区的特点和功能;二、居住小区物业管理的目标和总体要求;三、相关法律法规知识;;工程八居住小区的物业管理;一、居住小区物业管理的内容;一、居住小区物业管理的内容;二、居住小区管理达标考核要求;三、相关法律法规知识;;工程九高级公寓的物业管理;一、高级公寓的种类;二、高级公寓的特点;三、高级公寓管理效劳的特点;四、相关法律法规知识;;工程九高级公寓的物业管理;一、高级公寓的租赁效劳;二、高级公寓的家居管理效劳;三、高级公寓管理效劳的要求;四、相关法律法规知识;;工程十别墅的物业管理;一、别墅的种类;二、别墅小区的特点;三、别墅物业管理效劳的特点;四、相关法律法规知识;;工程十别墅的物业管理;一、别墅物业管理效劳的重点;一、别墅物业管理效劳的重点;一、别墅物业管理效劳的重点;二、别墅物业管理效劳的要求;三、相关法律法规知识;;*;教学目标;模块概述;工程十一经营性物业管理的特点和内容;一、经营性物业的特点;二、经营性物业管理的特点;三、经营性物业管理的开展趋势;四、相关法律法规知识;;工程十一经营性物业管理的特点和内容;一、经营性物业管理的内容;二、经营性物业管理的收入和费用;三、相关法律法规知识;;工程十二写字楼物业管理的特点和内容;一、写字楼的类型和特点;一、写字楼的类型和特点;二、写字楼物业管理的特点和目标;二、写字楼物业管理的特点和目标;三、相关法律法规知识;;工程十二写字楼物业管理的特点和内容;一、写字楼物业管理的模式;二、写字楼物业管理的内容;二、写字楼物业管理的内容;三、相关法律法规知识;;工程十三商业物业和工业厂房的管理;一、商业物业的类型;二、商业物业管理的要求;三、商业物业管理的内容;三、商业物业管理的内容;四、相关法律法规知识;;工程十三商业物业和工业厂房的管理;一、工业厂房的类型;二、工业厂房物业管理的特点和内容;二、工业厂房物业管理的特点和内容;三、工业厂房管理的重点;四、相关法律法规知识;;*;教学目标;模块概述;明确物业租赁代理服务的流程和处理物业租赁代理纠纷的有效方式。;一、物业租赁代理效劳的流程;二、物业租赁纠纷的处理;三、相关法律法规知识;;;;;三、相关法律法规知识;;;;;三、相关法律法规知识;;;一、委托登记应办理的手续;;三、物业效劳企业代理产权登记的程序;四、相关法律法规知识;;*;模