航空乘务安全与服务知识测试试卷及答案汇总.doc

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航空乘务安全与服务知识测试试卷及答案汇总

1.实操训练时，在客舱内巡舱时第一个发现火情的行动者自动判断为

A、旅客

B、通讯员

C、消防员

D、支援者

【正确答案】：C

2.以下关于升级版“木棉管家”服务名片实施细则描述正确的是：

A、协助抱婴旅客冲泡奶粉前，做好手部清洁和消毒

B、无陪儿童使用洗手间时，提醒其盖好马桶盖再冲水，使用洗手间后做好手部清洁消毒

C、为听障旅客提供《听障旅客客舱广播信息告知单》，并提示旅客重点关注防疫提醒

D、以上都是

【正确答案】：D

3.机上配备的供应品中夹带违禁品或存在