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物业管理员考试题及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物业管理的基本职能是对物业进行（），对业主和使用人提供综合服务。

A.监督控制

B.统一管理

C.委托代管

D.行业管理

2.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当通过（）列支。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.专项维修资金

D.经营性收入

3.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主产权资料

D.业主档案资料

4.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

5.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和下列哪些资料交还给业主委员会（）。

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.以上都是

6.以下不属于物业管理服务内容的是（）。

A.物业区域内公共秩序维护

B.房屋的装饰装修管理

C.为业主介绍对象

D.物业档案资料管理

7.物业管理区域内的道路、场地是（）。

A.业主共有

B.物业服务企业所有

C.开发建设单位所有

D.政府所有

8.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主大会

B.业主委员会

C.居民委员会

D.物业服务企业

9.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、公平以及费用与服务水平相适应

C.合理、自愿以及费用与服务水平相适应

D.合理、公开以及费用与业主承受能力相适应

10.物业共用部位、共用设施设备的保险费用一般在（）中列支。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.专项维修资金

D.经营性收入

11.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.特级、一级、二级

D.A级、B级、C级

12.新建物业承接查验时，前期物业服务合同生效之前发生的物业质量问题由（）承担。

A.建设单位

B.物业服务企业

C.施工单位

D.业主

13.物业管理早期介入的主要服务对象是（）。

A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.施工单位

14.业主大会筹备组应当自组成之日起（）内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，组织业主召开首次业主大会会议，并选举产生业主委员会。

A.30日

B.45日

C.60日

D.90日

15.业主委员会委员应当是（）。

A.具有完全民事行为能力的业主

B.具有限制民事行为能力的业主

C.未成年人业主

D.房屋使用人

16.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A.违约责任

B.侵权责任

C.赔偿责任

D.法律责任

17.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.业主

B.物业服务企业

C.最终用户

D.建设单位

18.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。

A.建设单位

B.物业服务企业

C.业主

D.施工单位

19.专项维修资金属于（）所有。

A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.政府

20.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的（）工作。

A.安全防范

B.环境卫生

C.绿化养护

D.房屋维修

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本内容包括（）。

A.物业的维护与修缮

B.物业的经营

C.物业的装饰装修管理

D.物业区域内的环境卫生管理

2.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

3.以下属于物业服务企业义务的有（）。

A.按照物业服务合同的约定，提供相应服务

B.接受业主和业主委员会的监督