效忠主管与员工工作绩效的关...馈寻求行为和权力距离的影响_谢俊.pdfVIP

主题文章

效忠主管与员工工作绩效的关系：

反馈寻求行为和权力距离的影响*

○ 谢 俊 储小平 汪 林

摘要 效忠主管一直是华人组织经久不衰的议题，尽二者之间却存在一个“黑箱”，人们并不知道这一“黑箱”

管已有文献认为员工效忠主管有助于提升其工作绩效，然中究竟发生了什么。因此，在中国组织情境下，员工效

而关于效忠主管通过怎样的具体机制来影响员工工作绩忠主管是否能对其工作绩效产生影响，以及为何能影响

效却并未得到系统的阐释。本文以14家企业的360名员等问题都值得进一步深入探讨。

工为样本，探讨了效忠主管对工作绩效的影响机制，尤其本研究认为，在效忠主管影响员工工作绩效的过程

是研究员工反馈寻求行为在其中的中介作用及员工权力距中，员工的反馈寻求行为无疑是重要的中介因素。工作

离的调节作用。分析结果表明，效忠主管对员工工作绩效、绩效的提高不仅取决于忠诚的员工所持有的积极工作态

反馈寻求行为都有显著的正向影响；反馈寻求行为在效度，还取决于主管与下属之间工作能力、绩效等信息的

忠主管与工作绩效关系中起完全中介作用。另外，员工的良性互动。在学术界，虽然有一些研究者开始关注员工

[6][7]

权力距离负向调节了效忠主管与反馈寻求行为的正相关关的个体因素如自尊、自我效能感对反馈寻求行为的

系，即员工的权力距离越低，两者的正向相关关系越强。影响，但员工对直接主管的忠诚与反馈寻求行为之间关

关键词 效忠主管；反馈寻求行为；工作绩效；系的研究仍然处于初级阶段。Chen等在其文章的研究

权力距离展望中也提出了类似的观点，即未来的研究方向之一是

*本文受国家自然科学基金项目和中国博士“继续寻求更多的影响员工负向反馈寻求行为的个人及团

[8]

后科学基金项目(201003366)资助队层次因素”。反观国内，对反馈寻求行为进行研究的

学者很少，只是在心理学学科中有少数学者关注这个研

引言[9,10]

究问题，而在高水平管理学学术刊物上发表的研究

在华人文化中，下位者对上位者的忠诚通常被看作几乎没有。由此可知，在中国本土企业中员工效忠主管

是重要的个人道德品质。相较于西方主管承诺概念的发是否会对其反馈寻求行为产生影响，以及反馈寻求行为

展轨迹，华人效忠主管有着更为深刻的历史脉络，早在是否在效忠主管与工作绩效之间起中介作用等问题还缺

汉代的政治组织中就已经强调上下关系中效忠的重要地乏较为一致的结论，都值得进一步深入