新客户开发与维护策略及流程改进相关知识试卷.docx

新客户开发与维护策略及流程改进相关知识试卷

1、以下哪个不是第二次拜访的目的？（）

A、进一步确定合作意向

B、邀约参加公司会议（如展会、博览会）

C、了解客户资源实力(正确答案)

D、准备签订合同相关资料

2、在市场调研中，以下哪些物料是必备的？（）*

A、样品(正确答案)

B、产品手册(正确答案)

C、招商手册(正确答案)

D、电子宣传书(正确答案)

E、名片(正确答案)

3、首次拜访客户需要遵循哪些原则？（）*

A、先电话联系后见面(正确答案)

B、先见面再电话联系

C、不接电话可加微信(正确答案)

D、微信不通过可以发短信(正确答案)

4、需求匹配策略（）

A、根据客户需求，提