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设计院质量管理体系实施细则(二)

设计院质量管理体系实施细则（二）

一、引言

为确保设计院质量管理体系的实施效果，提高设计产品质量，满足客户需求，根据《质量管理体系要求》（GB/T19001-2016）及我院实际情况，特制定本实施细则。本细则是对《设计院质量管理体系实施细则（一）》的补充和完善。

二、质量管理体系的范围

1.本细则适用于我院所有设计项目的质量管理和质量控制活动。

2.本细则涵盖了我院的设计、咨询、施工图审查、项目管理等业务范围。

三、质量管理体系的基本原则

1.领导作用：院领导应充分发挥领导作用，确立质量方针和质量目标，确保质量管理体系的实施。

2.全员参与：全体员工应积极参与质量管理活动，提高质量意识，为实现质量目标做出贡献。

3.过程方法：运用过程方法，识别和管理设计过程中的各个阶段，确保产品质量。

4.系统管理：将质量管理体系视为一个整体，对各个组成部分进行系统管理，确保体系的有效运行。

5.持续改进：通过不断改进，提高质量管理体系的效率和效果。

6.事实依据：依据数据和事实，进行决策和解决问题。

7.供应商关系：与供应商建立良好的合作关系，共同提高产品质量。

四、质量管理体系的具体实施细则

（一）组织结构及职责

1.质量管理组织结构

（1）质量管理委员会：负责制定质量管理方针、目标和政策，监督质量管理体系运行。

（2）质量管理部：负责组织质量管理体系文件的制定、修订、发布和实施，监督各部门质量管理工作。

（3）设计部门：负责设计项目的质量控制，确保设计产品符合标准和客户要求。

（4）技术部门：负责提供技术支持，确保设计依据的准确性和合理性。

2.职责分配

（1）院长：负责确定质量管理方针和目标，提供必要的资源，确保质量管理体系的有效运行。

（2）质量管理部部长：负责组织制定、修订和发布质量管理体系文件，监督各部门质量管理工作。

（3）设计部门负责人：负责组织设计项目的质量控制，确保设计产品符合标准和客户要求。

（4）技术部门负责人：负责组织技术支持，确保设计依据的准确性和合理性。

（二）质量管理体系文件

1.质量手册：明确质量管理体系的范围、结构、职责和程序，为质量管理体系的有效运行提供依据。

2.程序文件：规定质量管理体系的各个过程，确保过程的有效实施。

3.作业指导书：为设计、施工图审查等具体工作提供操作指导。

4.质量记录：记录质量管理体系的运行情况，为持续改进提供依据。

（三）设计过程控制

1.设计输入：明确设计依据，包括法规、标准、客户要求等。

2.设计策划：制定设计计划，明确设计阶段、设计内容、设计人员等。

3.设计评审：对设计成果进行评审，确保设计产品符合标准和客户要求。

4.设计验证：对设计成果进行验证，确保设计产品满足功能、性能和安全要求。

5.设计更改：对设计过程中的更改进行控制，确保设计产品的准确性和完整性。

（四）采购过程控制

1.供应商选择：根据供应商的质量、价格、交货期等因素，选择合格的供应商。

2.采购合同：明确采购产品的质量要求、交货期等条款。

3.采购验收：对采购产品进行验收，确保产品质量符合要求。

（五）生产过程控制

1.生产计划：根据客户要求，制定生产计划。

2.生产作业指导：为生产人员提供操作指导，确保生产过程的顺利进行。

3.生产过程监控：对生产过程进行监控，确保产品质量。

4.生产过程检验：对生产过程中的产品进行检验，确保产品质量符合要求。

（六）销售与售后服务

1.销售合同：明确销售产品的质量要求、交货期等条款。

2.售后服务：对客户反馈的问题进行及时处理，提供满意的解决方案。

（七）内部审核

1.内部审核计划：制定年度内部审核计划，确保各部门质量管理体系的有效运行。

2.内部审核实施：按照内部审核计划，对各部门进行审核。

3.审核编写审核报告，提出改进措施和建议。

（八）管理评审

1.管理评审计划：制定年度管理评审计划。

2.管理评审实施：根据管理评审计划，对质量管理体系进行评审。

3.评审编写评审报告，提出改进措施和建议。

（九）持续改进

1.改进措施：针对内部审核、管理评审、客户反馈等问题，制定改进措施。

2.改进实施：对改进措施进行实施，确保质量管理体系的有效运行。

3.改进效果评价：对改进效果进行评价，为持续改进提供依据。

五、结论

本细则旨在明确设计院质量管理体系的实施要求，确保设计产品质量，满足客户需求。全体员工应认真学习本细则，积极参与质量管理工作，不断提高质量管理水平。

（本细则字数：3310字）