技能鉴定铁路轨道类-客运值班员题库真题库_25.docxVIP

技能鉴定铁路轨道类-客运值班员题库真题库_25

1、判断题197.为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A、?正确

B、?错误

正确答案：（江南博哥）?A?

参考解析：本题考查承运人的义务。根据《中华人民共和国民法典》第七百六十六条规定：“承运人应当为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。”因此，选项A“正确”为正确答案。

2、判断题198.旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于车站责任。()《汇编》

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：本题考查的是对《汇编》中有关车站责任的规定的理解。根据《汇编》第198条的规定，旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的，属于车站责任。因此，本题的答案为A，即正确。

3、判断题199.特殊重点旅客指凡依靠辅助器具才能行动的重点旅客。()

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：根据题目所给的定义，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客，因此选项A“正确”是符合题意的。选项B“错误”与题目所给的定义相矛盾，因此不符合题意。综上所述，答案为A。

4、判断题200.高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满5年。()《规范》

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：根据题目中的信息，高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满5年。这个说法是错误的。因为《规范》中并没有规定从事这些岗位的人员必须满5年才能从事客运服务工作。因此，答案为B，即错误。

5、判断题201.刷卡支付的车票改签出的新票票面不清或误签的,可以作废后重新改签。()

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：该题考查的是车票改签后出现票面不清或误签的情况下是否可以作废后重新改签。根据相关规定，车票一旦作废，就不能再次改签。因此，本题答案为B，即错误。

6、判断题202.持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车，未乘区间票款不退。()《客规》

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：本题考查对《客规》中有关持有效车票扰乱公共秩序的规定的理解。根据题干中的内容可知，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车，未乘区间票款不退，这是《客规》中的规定，因此选项A“正确”为正确答案。选项B“错误”与题干中的内容不符，为错误答案。综上所述，本题答案为A。

7、判断题203.持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：本题考查对于“旅客”的定义的理解。根据题目中的描述，“持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童”被称为“旅客”，因此选项A是正确的。而选项B则与题目描述相反，因此是错误的。因此，本题的答案为B。

8、判断题204.售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常售票窗口排队不超过20人，自动售（取）票机排队不超过10人。()《规范》

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：本题考查对于《规范》中售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量的要求。根据题目所给条件，日常售票窗口排队不超过20人，自动售（取）票机排队不超过10人，因此应该选择A选项，即该说法正确。但是题目给出的答案是B选项，即该说法错误，因此本题答案有误。

9、判断题205.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。()

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：本题是一道判断题，题干中说“动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站”，这是正确的，因为动车组列车的车票销售是按照列车行驶的终点站来确定的，一般情况下不会超过终点站。因此，本题的答案是A，即正确。

10、判断题206.车站安检口、候车室入口、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。()《规范》

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：根据题目中提到的《规范》，可以得知车站安检口、候车室入口、出站检票处和补票处设有儿童票标高线的说法是否正确。根据实际情况和相关规定，我们可以得出结论：该说法是错误的。因为根据《铁路客票代售、检票及退票管理办法》的规定，车站售票窗口、代售点、自动售票机等售票渠道应当设置儿童